ธุรกิจขายตรง VS การตลาดแบบตรง : เจาะลึกความต่างที่ควรรู้
ธุรกิจขายตรง VS การตลาดแบบตรง : เจาะลึกความต่างที่ควรรู้ และเท่าทันในวันที่สังคมเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในทุกๆ เรื่อง
SHORT CUT
- ธุรกิจขายตรง และ การตลาดแบบตรง มักถูกเข้าใจผิดว่าเป็นสิ่งเดียวกัน แต่จริงๆ แล้วมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน
- ธุรกิจขายตรงคือการขายสินค้าหรือบริการโดยตรงจากผู้ผลิตหรือบริษัทไปยังผู้บริโภคโดยไม่ผ่านร้านค้าปลีกหรือตัวกลาง การขายมักเกิดขึ้นนอกสถานที่ค้าปลีกทั่วไป
- การตลาดแบบตรงเป็นแคมเปญโฆษณาประเภทหนึ่งที่มุ่งเน้นไปที่การกระตุ้นให้กลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายทำการกระทำที่เฉพาะเจาะจง เช่น การสั่งซื้อ การเยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือการขอข้อมูล
ธุรกิจขายตรง VS การตลาดแบบตรง : เจาะลึกความต่างที่ควรรู้ และเท่าทันในวันที่สังคมเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในทุกๆ เรื่อง
ธุรกิจขายตรง และ การตลาดแบบตรง มักถูกเข้าใจผิดว่าเป็นสิ่งเดียวกัน แต่จริงๆ แล้วมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน บทความนี้นำเสนอความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสองรูปแบบธุรกิจนี้ เพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจอย่างถ่องแท้
ธุรกิจขายตรง (Direct Selling)
ความหมาย: ธุรกิจขายตรงคือการขายสินค้าหรือบริการโดยตรงจากผู้ผลิตหรือบริษัทไปยังผู้บริโภคโดยไม่ผ่านร้านค้าปลีกหรือตัวกลาง การขายมักเกิดขึ้นนอกสถานที่ค้าปลีกทั่วไป เช่น ที่บ้านหรือที่ทำงานของลูกค้า ผ่านการนำเสนอแบบตัวต่อตัวหรือการสาธิตสินค้า
รูปแบบ: ขายตรงแบบชั้นเดียว (Single-level Marketing): นักขายได้รับผลตอบแทนจากยอดขายของตนเองเท่านั้น
ขายตรงแบบหลายชั้น (Multi-level Marketing): นักขายสร้างรายได้จากทั้งการขายสินค้าและการแนะนำคนอื่นเข้ามาเป็นนักขายในเครือข่าย
ลักษณะสำคัญ
เน้นการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้า: ลูกค้ามักซื้อสินค้าจากคนที่พวกเขาไว้วางใจ ส่งผลให้เกิดการซื้อซ้ำ
เน้นการอบรมสมาชิก: ให้ความรู้เกี่ยวกับคุณภาพสินค้า กระจายสินค้า และวิธีการทำการตลา
เน้นการบอกเล่าเรื่องราวของสินค้า: สร้างแรงบันดาลใจ ความเชื่อ และความฝันที่นำไปสู่ความสำเร็จ
ข้อควรรู้: ธุรกิจขายตรงในประเทศไทยถูกควบคุมโดยกฎหมายเฉพาะ คือ พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 บริษัทขายตรงต้องจดทะเบียน เปิดเผยข้อมูล และปฏิบัติตามกฎระเบียบเพื่อคุ้มครองผู้บริโภคและป้องกันการดำเนินธุรกิจที่ผิดกฎหมาย
การตลาดแบบตรง (Direct Marketing)
ความหมาย: การตลาดแบบตรงเป็นแคมเปญโฆษณาประเภทหนึ่งที่มุ่งเน้นไปที่การกระตุ้นให้กลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายทำการกระทำที่เฉพาะเจาะจง เช่น การสั่งซื้อ การเยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือการขอข้อมูล
ช่องทาง: สื่อสิ่งพิมพ์: ไปรษณีย์, ใบปลิว, แค็ตตาล็อก
สื่ออิเล็กทรอนิกส์: อีเมล, โทรศัพท์, ข้อความ
แพลตฟอร์มออนไลน์: เว็บไซต์, โซเชียลมีเดีย, อีคอมเมิร์ซ
ลักษณะสำคัญ: วัดผลได้: นักการตลาดสามารถติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญได้อย่างแม่นยำ กำหนดเป้าหมายได้: สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายเฉพาะตามข้อมูลประชากร พฤติกรรม และความสนใจสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว: สามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความภักดี
ข้อควรรู้: การตลาดแบบตรงต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การเก็บรวบรวมข้อมูลและการทำการตลาดต้องได้รับความยินยอมจากผู้บริโภค
ธุรกิจขายตรงและการตลาดแบบตรงเป็นรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกัน โดยมีจุดเด่นและข้อจำกัดที่แตกต่างกัน การเลือกใช้รูปแบบธุรกิจใดขึ้นอยู่กับลักษณะของสินค้าหรือบริการ กลุ่มเป้าหมาย งบประมาณ และเป้าหมายทางธุรกิจ
อ้างอิง
คมชัดลึก / กรุงเทพธุรกิจ / ANGA / Optimothai / Optimothai 1 /
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
