Lazada เปิดตัวแชตบอต AI ที่มีชื่อว่า LazzieChat ซึ่งจะมาช่วยทำให้การช็อปปิ้งบนลาซาด้านั้นง่ายกว่าเดิม ทั้งให้คำแนะนำ ให้ความช่วยเหลือ ซึ่งใช้เทคโนโลยี AI ของ Microsoft Azure OpenAI Service
Lazada เอาใจสายช็อปปิ้งที่ไม่อยากรอคุยกับพนักงานหรือ Customer Service อีกต่อไป เปิดตัวแชตบอต AI สุดล้ำ ที่มีชื่อว่า "LazzieChat" ที่จะมาช่วยตอบคำถาม , ให้คำแนะนำ , แก้ปัญหาและให้ความช่วยเหลือคนรักการช็อปปิ้งบนลาซาด้า
LazzieChat เป็นแชตบอต AI รายแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่จะตอบคำถามการช็อปปิ้งของผู้ใช้และทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยนักช็อปโดยเสนอคำแนะนำส่วนบุคคลและคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามคำถามของผู้ใช้
ข่าวที่เกี่ยวข้อง :
ขณะนี้ LazzieChat มีให้บริการในภาษาอังกฤษก่อน และกำลังมีแผนที่จะเปิดตัวในภาษาอื่นๆในอนาคต ซึ่งสำหรับภาษาไทยก็คาดว่าจะมีมาเร็วๆนี้อย่างแน่นอน สำหรับนักช็อปปิ้งที่มักมีปัญหากับการส่งของ , การรับประกัน หรืออื่นๆก็น่าจะเข้ามาช่วยในการติดต่อได้รวดเร็วยิ่งขึ้น