คนชอบใช้ ChatGPT ระวัง! พนง. Samsung เผลอทำความลับรั่ว เพราะจะให้ช่วยทำงาน

เป็นเรื่อง! เมื่อ ChatGPT ฉลาดจนทำรายงานได้ พนักงาน Samsung เผลอเอาความลับบริษัทไปให้ AI เรียนรู้ เพราะจะให้ทำตารางให้ สุดท้ายโดนลงโทษตามระเบียบ

ChatGPT แชทบอท ปัญญาประดิษฐ์ในการทำงาน เพื่อโต้ตอบกับมนุษย์ ด้วยความสามารถนำข้อมูลจำนวนมากมาทำตามคำสั่งที่มนุษย์ เช่น สั่งให้ใส่ตาราง และวิเคราะ์ความน่าจะเป็นต่าง ๆ เลยทำให้ ผู้ใช้ นำข้อมูลต่าง ๆ ไปให้มันช่วยแบ่งเบาภาระ แต่ใครจะไปทันคิดว่าข้อความที่เราพิมพ์ถูกส่งกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ OpenAI บริษัทแม่ของเจ้า AI ตัวนี้ด้วย

โดยข้อมูลและข้อความต่าง ๆ ที่เราแชทกับ ChatGPT จะถูกเก็บบันทึกไว้เพื่อให้ AI เรียนรู้ ดังนั้นหากเป็นความลับของบริษัท หรือข้อมูลส่วนบุคคลก็จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์และใครก็สามารถล้วงข้อมูลเหล่านี้ออกมาได้ ถ้าแชทได้ถูกจังหวะ

ดังนั้นจึงมีการเตือนกันว่า อย่าป้อนข้อมูลส่วนบุคคลหรือความลับบริษัทกับ ChatGPT

อ่านเรื่องราวที่เกี่ยวข้อง

นิตยสาร economist.co.kr รายงานว่า มีการป้อนข้อมูลบริษัท Samsung Electronics ลงใน ChatGPT จริง ถึงสามครั้ง แม้ว่าก่อนหน้านี้ Samsung จะอนุญาตให้พนักงานใช้ ChatGPT ในเรื่องทั่วไป และกำชับว่าอย่านำข้อมูลละเอียดอ่อนไปถาม

พนักงาน Samsung ทำข้อมูลลับรั่วผ่าน ChatGPT 3 ครั้ง ดังนี้

พนักงานใช้ ChatGPT ทำบันทึกการประชุม
พนักงานให้ ChatGPT ทำรายงานผลผลิตของโรงงาน
พนักงานให้ ChatGPT ช่วยแก้โจทย์ที่ผิดพลาดในขั้นตอนของโรงงานผลิตชิปไฮเทค

ข้อมูลดังกล่าว นับเป็นความลับของบริษัทที่คนนอกองค์กร ไม่ควรได้รับรู้ อย่างไรก็ตามสำหรับองค์กรไทยอาจจะต้องใช้กรณีนี้เป็นกรณีศึกษาในการใช้ ChatGPT ต่อไป

Photo by Matheus Bertelli