ซิสโก้ ใส่ AI ใน Webex แล้ว มั่นใจงานประชุมสำหรับองค์กรจะเจ๋งกว่าเดิม

ซิสโก้ เปิดตัวนวัตกรรม AI ชุดใหม่ที่ใส่เข้าไปในฟีเจอร์ต่างๆ รวมทั้งความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ในหลายด้าน

ทั้งนี้ ฟีเจอร์ใหม่บน Webex by cisco โปรแกรมการประชุมแบบ Web Conference สำหรับองค์กรได้มีการนำ AI เข้ามาเพิ่มความฉลาดให้กับการทำงาน 

โดยความพิเศษของฟีเจอร์ใหม่นี้ คือ การตรวจจับความเหนื่อยล้าของพนักงานที่เข้าประชุม ทำให้ผู้เข้าร่วมรู้ได้ว่าการประชุมที่ยืดเยื้อหรือมากเกินไป กำลังทำให้คนในทีมไปต่อไม่ไหว

นอกจากนี้ ยังมีอีกหลายความสามารถในฟีเจอร์ใหม่นี้ เช่น สรุปการประชุม เปลี่ยนโทนเสียงข้อความ แปลข้อความการประชุม และสรุปการสนทนาได้ด้วย 

นอกจากนี้  ซิสโก้ยังมีการนำ AI ไปใส่ในระบบโครงสร้างพื้นฐานเพื่อช่วยรองรับการทำงานในรูปแบบต่างๆ ขององค์กรที่มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ต่างกัน

ภาพรวมการใช้งาน AI สำหรับอนาคต

เทคโนโลยีอย่าง Generative AI (GenAI) มีความน่าสนใจต้องที่สามารถเข้ามารองรับการทำงานร่วมกัน จัดการแอปพลิเคชันต่างๆ ปรับปรุงความปลอดภัยด้านดิจิทัล รวมทั้งสร้างประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าต่อแบรนด์ 

มีข้อมูลคาดการณ์เกี่ยวกับ GenAI ว่าจะช่วยเพิ่มจีดีพีทั่วโลกได้ราว 4.4 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปีหรือประมาณ 158,741,000,000,000 บาท ทำให้บริษัทต่างๆ พยายามที่จะเข้าไปใช้เทคโนโลยีนี้และเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงโลกนวัตกรรมให้ทันสมัยขึ้น 

รายงาน Cisco AI Readiness Index ได้สำรวจความคิดเห็นของผู้บริหารฝ่ายธุรกิจและฝ่ายไอทีในภาคเอกชนมากกว่า 8,000 คนใน 30 ประเทศ พบว่า 95 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถาม มีการวางกลยุทธ์ด้าน AI อยู่แล้วหรืออยู่ระหว่างการพัฒนา และมีเพียง 14 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น ที่มีความพร้อมที่จะปรับตัวและใช้ AI ให้เหมาะกับธุรกิจของตน

แม้จะยังมีข้อกังวลในเรื่องของการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างทางจะมีปัญหาแฮกเกอร์เข้ามาแทรกกลางหรือไม่ ข้อมูลจะรั่วไหลหรือรักษาความเป็นส่วนตัวและปลอดภัยได้จริงไหม และธุรกิจนั้นๆ จะใช้ AI อย่างมีจริยธรรมและมีความรับผิดชอบหรือไม่

ฟีเจอร์ใหม่ที่ ซิสโก้ ใส่ AI เข้าไปในผลิตภัณฑ์ของตนเอง

เพื่อให้ทันต่อยุคสมัยและนวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซิสโก้ ได้ประกาศกลยุทธ์ในการปรับใช้และบูรณาการ AI ในผลิตภัณฑ์ของตนเอง ดังนี้

• ร่วมมือกับ NVIDIA (เอ็นวิเดีย) ปรับใช้และจัดการโครงสร้างพื้นฐาน AI สำหรับดาต้าเซ็นเตอร์ ให้สามารถติดตั้งใช้งานและบริหารจัดการเครื่องมือต่างๆ ได้ง่ายขึ้น รองรับการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก เพื่อช่วยรองรับการใช้งานข้อมูลขององค์กรที่หลั่งไหลอย่างรวดเร็ว
• Cisco Identity Intelligence เครื่องมือป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ติดตั้งไว้ภายใน Cisco Security Cloud แพลตฟอร์มการรักษาความปลอดภัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบ cross-domain ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเพิ่มขีดความสามารถของเครื่องมือ และปรับเปลี่ยนการทำงานที่ซับซ้อนให้เป็นแบบอัตโนมัติ
• Cisco Observability Platform ฟีเจอร์ที่จะช่วยเสริมประสิทธิภาพการทำงานด้านการตรวจสอบ ข้อมูลเชิงลึก และการดำเนินการที่ดีขึ้น ช่วยลดความยุ่งยากในการตรวจสอบข้อมูลแบบเรียลไทม์ 
• ซิสโก้เผยโฉมผลิตภัณฑ์ SaaS ตัวแรกที่รองรับการปรับใช้ GenAI ที่น่าเชื่อถือครอบคลุมทุกขั้นตอนการใช้งาน GenAI เพื่อส่งมอบความสามารถด้าน GenAI ที่น่าเชื่อถือ ครอบคลุมทั่วทั้งองค์กร ควบคุมค่าใช้จ่าย ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และความปลอดภัยด้วย

ทั้งนี้ เทคโนโลยี AI ทำให้ภาคธุรกิจมองเห็นความเป็นไปได้ที่ไม่สิ้นสุด รวมถึงอนาคตที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น สร้างสรรค์มากขึ้น และเป็นประโยชน์ต่อทุกคน ซิสโก้ ซึ่งเป็นนักพัฒนาและมีโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการขับเคลื่อน AI จึงใช้ความสามารถในการพัฒนาเครื่องมือให้แข็งแกร่งรองรับเทรนด์ในอนาคตด้วย

อ่านข่าวอื่นๆ เพิ่มเติม

• AIS Business ผนึก Cisco เปิด Cloud Security รักษาความปลอดภัยไซเบอร์เต็มรูปแบบ
• แมนซิตี้ร่วมมือซิสโก้ คิดค้นผ้าพันคออัจฉริยะ วัดอารมณ์ วัดอุณหภูมิร่างกาย
• ฟีเจอร์ใหม่ Slack ใช้ AI ช่วยแชตแบบไม่ต้องตอบทุกห้อง สรุปได้ทุกการประชุม