Meta ยอมจ่าย 2.9 พันล้าน เพื่อยุติคดีติดตามข้อมูลผู้ใช้งาน Facebook

Meta เจ้าของ Facebook ตกลงที่จะจ่ายเงิน 90 ล้านดอลลาร์ (2.89 พันล้านบาท) เพื่อยุติคดีความในคดีแบบกลุ่มที่มีอายุ 10 ปี จากการที่ Facebook สามารถติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ทางอินเทอร์เน็ตได้ แม้ว่าพวกเขาจะออกจากแพลตฟอร์มไปแล้วก็ตาม

ถือเป็นข้อยุติสำหรับหนึ่งในข้อตกลงที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัทโซเชียลมีเดีย แต่ไม่น่าจะส่งผลกระทบต่อผลกำไรของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านอินเทอร์เน็ตมูลค่า 5.9 แสนล้านดอลลาร์ (18 ล้านล้านบาท) หากได้รับอนุมัติ ข้อตกลงดังกล่าวจะจัดอยู่ในกลุ่ม 10 ข้อตกลงการดำเนินการด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา ตามรายงานของดิเซลโล่ เลวิตต์ กัตซ์เลอร์ (DiCello Levitt Gutzler) หนึ่งในสำนักงานกฎหมายที่เกี่ยวข้องในการดำเนินคดี

ดรูว์ ปูซาเทรี (Drew Pusateri) โฆษกของ Meta กล่าวในแถลงการณ์ว่า "การบรรลุข้อตกลงในกรณีนี้ ซึ่งมีอายุมากกว่าหนึ่งทศวรรษนั้นเป็นไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของชุมชนของเราและผู้ถือหุ้นของเรา และเรายินดีที่จะก้าวผ่านปัญหานี้" บริษัทได้ปฏิเสธการกระทำผิดกฎหมายใด ๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง :

• แม้ Facebook เคยสำเร็จในการยกเครื่องธุรกิจมาก่อน แต่ครั้งนี้จะยากขึ้นอีก
• หุ้น Facebook ร่วง พาล้มทั้งกระดาน เทียบบทเรียน 25 ปีก่อน "ยุคฟองสบู่ดอทคอม"
• Meta เตือน อาจถอน Facebook และ Instagram จากยุโรป หากห้ามไม่ให้ถ่ายโอนข้อมูล

คดีนี้ถูกยื่นฟ้องในปี 2012 ตั้งแต่การอัปเดตโดย Facebook ในปี 2010 ที่เรียกว่า "Open Graph" ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้เพื่อน ๆ ของผู้ใช้ได้เห็นกิจกรรมและความสนใจของพวกเขาผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ละเอียดยิ่งขึ้น ในส่วนหนึ่งของการอัปเดตนี้ บริษัทได้เปิดตัวปลั๊กอินปุ่ม "ถูกใจ" บนไซต์ต่าง ๆ ทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งผู้ใช้สามารถกดเพื่อเน้นความสนใจของตนไปยังเครือข่าย Facebook ของตนได้

ปลั๊กอินปุ่ม "ถูกใจ" ยังอนุญาตให้ Facebook รวบรวมข้อมูล ใช้คุกกี้ เกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้บนไซต์นั้น เช่น ไซต์ที่พวกเขาเยี่ยมชม รายการที่พวกเขาดูหรือซื้อ และการสื่อสารที่พวกเขามีกับไซต์นั้น ไม่ว่าผู้ใช้จะใช้ปุ่มนี้จริงหรือรู้ว่ามีปุ่มดังกล่าวก็ตาม ตามเอกสารของศาล

เพื่อบรรเทาข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว Facebook กล่าวในขณะนั้นว่าจะไม่รวบรวมคุกกี้ระบุผู้ใช้เกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์พันธมิตรในขณะที่พวกเขาออกจาก Facebook

อย่างไรก็ตาม นักวิจัยพบว่า Facebook ยังคงรวบรวมคุกกี้ที่ระบุตัวตนบางอย่างในกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ แม้ว่าพวกเขาจะออกจากแพลตฟอร์มไปแล้วก็ตาม ซึ่งขัดกับคำมั่นสัญญาของ Facebook หลังจากที่ปัญหาได้รับการเผยแพร่ในปี 2011 Facebook ได้ปกป้องการปฏิบัติดังกล่าวในขั้นต้น แต่ภายหลังได้ออกการแก้ไขและชี้แจงนโยบายของตน สมาชิกกลุ่มในคดีกล่าวหาบริษัทผิดสัญญา

การต่อสู้ทางกฎหมายยืดเยื้อมานานหลายปี ในปี 2017 หลังจากที่โจทก์ยื่นเรื่องร้องเรียนฉบับปรับปรุงครั้งที่สาม ผู้พิพากษาได้อนุญาตให้เฟซบุ๊กยกเลิกคดี โจทก์อุทธรณ์การเลิกจ้างและในปี 2020 ศาลอุทธรณ์ศาลสหรัฐฯ รอบที่ 9 ได้กลับคำตัดสินบางส่วน Facebook ยื่นอุทธรณ์คำตัดสินของศาลฎีกาซึ่งปฏิเสธที่จะรับฟังคดีนี้ เป็นการเปิดประตูให้คู่กรณีเริ่มการเจรจาข้อตกลง

ข้อตกลงนี้ใช้กับผู้ใช้ Facebook ในสหรัฐอเมริกาที่มีบัญชีระหว่างวันที่ 22 เม.ย. 2010 ถึง 26 ก.ย. 2011 และผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ Facebook ที่แสดงปุ่ม "ถูกใจ" ซึ่งเป็นรายการที่รวมทุกอย่าง

เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง Meta ตกลงที่จะลบข้อมูลผู้ใช้ที่รวบรวมผ่านแนวทางปฏิบัตินี้

สตีเฟ่น ไกรจิเอล (Stephen Grygiel) หนึ่งในทนายความหลักที่เป็นตัวแทนของสมาชิกกลุ่ม กล่าวว่า "เป็นการปลุกระดมอย่างแท้จริงสำหรับบริษัทอินเทอร์เน็ตและโฆษณาที่รวบรวมข้อมูลผู้ใช้และใช้การติดตามเบราว์เซอร์ขั้นสูง"