OpenAI เปิดตัว ChatGPT Gov แชทบอทสำหรับภาครัฐ ตอบคำถาม-ให้ข้อมูลแม่นยำ 24 ชม.

การประกาศเปิดตัว ChatGPT Gov โดย OpenAI นับเป็นอีกก้าวสำคัญของการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ในหน่วยงานภาครัฐ โดยความร่วมมือครั้งนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ แต่ยังเป็นการเปิดศักราชใหม่แห่งการใช้ AI เพื่อยกระดับการบริการประชาชนและขับเคลื่อนนโยบายสาธารณะอีกด้วย

ChatGPT Gov สามารถนำมาใช้ในการตอบคำถามและให้ข้อมูลแก่ประชาชนได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยลดภาระของเจ้าหน้าที่ในการตอบคำถามซ้ำๆ และเพิ่มความสะดวกสบายให้กับประชาชนในการเข้าถึงข้อมูลภาครัฐ

เจ้าหน้าที่รัฐสามารถใช้ ChatGPT Gov ในการวิเคราะห์ข้อมูล, จัดทำรายงาน, หรือแม้แต่ช่วยร่างเอกสารเบื้องต้น ทำให้มีเวลาไปโฟกัสกับงานที่ต้องใช้ทักษะและความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น

AI สามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อหารูปแบบและแนวโน้มที่อาจเป็นประโยชน์ในการตัดสินใจเชิงนโยบาย เช่น การคาดการณ์ความต้องการของประชาชน หรือการประเมินผลกระทบของนโยบายต่าง ๆ

ChatGPT Gov ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ด้านความปลอดภัยของข้อมูลภาครัฐ โดยสามารถใช้งานบนคลาวด์ที่ปลอดภัยและมีการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะไม่รั่วไหล

ความร่วมมือระหว่าง OpenAI และรัฐบาลสหรัฐฯ จะช่วยผลักดันการพัฒนาเทคโนโลยี AI ของประเทศให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้น และอาจนำไปสู่การสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมในวงกว้าง

อย่างไรก็ตาม การนำ AI มาใช้ในภาครัฐก็ยังคงมีความท้าทายที่ต้องพิจารณา เช่น ความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูล, ความเป็นธรรมและความโปร่งใสในการตัดสินใจ, และผลกระทบต่อตำแหน่งงานของเจ้าหน้าที่

ถึงแม้จะมีความท้าทายอยู่บ้าง แต่ปฏิเสธไม่ได้ว่าความร่วมมือระหว่าง OpenAI และรัฐบาลสหรัฐฯ ในการพัฒนาและใช้ ChatGPT Gov ถือเป็นก้าวสำคัญที่แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของ AI ในการยกระดับการทำงานของภาครัฐ และอาจเป็นต้นแบบให้แก่ประเทศอื่น ๆ ในการนำ AI มาประยุกต์ใช้เพื่อประโยชน์ของประชาชนต่อไป

ที่มา : OpenAI