TikTok โดนปรับ 1.3 หมื่นล้าน หลังป้องกันเนื้อหาสำหรับเด็กไม่รัดกุม
Tiktok ถูกฟ้อง 1.3 หมื่นล้านบาท หลังคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์ไม่ดีพอตามกฎ GDPR แม้มีการตรวจสอบหลายครั้ง ก็ยังละเมิดเรื่องการตั้งค่าหลายอย่าง ด้าน TikTok ปฏิเสธข้อกล่าวหาดังกล่าว
TikTok ถูกหน่วยงานของไอร์แลนด์ปรับเป็นเงินกว่า 345 ล้านยูโร หรือประมาณ 1.3 หมื่นล้านบาท โทษฐานฝ่าฝืนกฎหมายด้านข้อมูลของสหภาพยุโรปหรือ GDPR ในการจัดการบัญชีเด็ก รวมถึงความล้มเหลวในการปกป้องเนื้อหาของผู้ใช้งานที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ จากการมองเห็นข้อมูลสาธารณะ
นอกจากนี้ หน่วยเฝ้าระวังของไอร์แลนด์ที่ควบคุม TikTok ทั่วสหภาพยุโรปมองว่าแอปวิดีโอสั้นของจีนยังคงละเมิดกฎ GDPR อีกหลายครั้ง
ทั้งนี้ TikTok ฝ่าฝืนกฎของ GDPR ในเรื่องของการกำหนดให้บัญชีผู้ใช้งานเด็ก เป็นการตั้งค่าสาธารณะตามค่าเริ่มต้น ทำให้ระบบไม่สามารถให้ข้อมูลที่โปร่งใสแก่ผู้ใช้กลุ่มที่เป็นเด็ก
แม้ว่าแพลตฟอร์มจะอนุญาตให้ผู้ปกครองเข้าถึงบัญชีของเด็กในการตั้งค่า "การจับคู่ครอบครัว" เพื่อเปิดใช้งานการส่งข้อความโดยตรง สำหรับผู้ที่มีอายุมากกว่า 16 ปี แต่ไม่คำนึงถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี บนแพลตฟอร์ม ที่อาจเข้าถึงข้อมูลอย่างไม่เหมาะสม
คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลของไอร์แลนด์ (DPC) ยังระบุด้วยว่า ผู้ใช้งานที่มีอายุระหว่าง 13 - 17 ปี จะถูกนำทางไปตามกระบวนการลงทะเบียนในลักษณะที่ส่งผลให้บัญชีของตนถูกตั้งค่าเป็นสาธารณะ ซึ่งหมายความว่า ทุกคนสามารถเห็นเนื้อหาของบัญชีหรือแสดงความคิดเห็นในบัญชีนั้นได้ ตั้งแต่การตั้งค่าเริ่มต้น
นอกจากนี้ ยังพบว่าโครงการ "การจับคู่ครอบครัว" ซึ่งให้ผู้ใหญ่ควบคุมการตั้งค่าบัญชีของเด็กนั้น ไม่ได้มีขั้นตอนการตรวจสอบว่าผู้ใหญ่ที่ "จับคู่" กับผู้ใช้งานที่เป็นเด็กนั้น เป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองจริงหรือไม่
ทั้งนี้ ฟีเจอร์ Duet และ Stitch ที่ให้ผู้ใช้สามารถรวมเนื้อหาของตนกับ TikTokers คนอื่นๆ ก็เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 17 ปีด้วย แม้ DPC จะพบว่าไม่มีการละเมิด GDPR ในแง่ของวิธีการตรวจสอบอายุของผู้ใช้ก็ตาม
แต่การตัดสินใจของ DPC เกิดขึ้นหลังจากที่ TikTok ถูกปรับ 12.7 ล้านปอนด์หรือประมาณ 5.6 แสนล้านบาทในเดือนเมษายน โดยหน่วยงานกำกับดูแลข้อมูลของสหราชอาณาจักร
สำหรับการประมวลผลข้อมูลของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี จำนวน 1.4 ล้านคนอย่างผิดกฎหมายที่ใช้แพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
โดยกรรมาธิการข้อมูลของ DPC กล่าวว่า TikTok ได้ลงมือทำขั้นตอนการตรวจสอบที่รัดกุม "น้อยมาก" เพื่อตรวจสอบว่าใครกำลังสมัครใช้งานแพลตฟอร์มนี้
ทางด้านของ TikTok กล่าวว่า การสอบสวนพิจารณาการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของบริษัท ระหว่างวันที่ 31 กรกฎาคม - 31 ธันวาคม 2020 นั้น ได้แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการสอบสวนแล้ว
ซึ่งบัญชี TikTok ที่มีอยู่ทั้งรายเก่าและใหม่ถูกตรวจสอบทั้งหมด สำหรับเด็กอายุ 13 - 15 ปี ได้รับการตั้งค่าเป็นแบบส่วนตัว ซึ่งหมายความว่าเฉพาะผู้ที่ได้รับการอนุมัติจากผู้ใช้งานเท่านั้น ถึงจะสามารถดูเนื้อหาของพวกเขาได้ โดยบังคับให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นตั้งแต่ปี 2021
ที่มา : The Guardian
อ่านข่าวอื่นๆ เพิ่มเติม
