เปิดเงื่อนไขถูกปลดจากการเป็นร้านค้าทางการ Shopee Mall เริ่ม 1 ก.ย. 67

เกณฑ์การถูกปลดจากการเป็นร้านค้าทางการ

ในการเป็นร้านค้าทางการ ผู้ที่เป็นเจ้าของร้านค้าจะต้องรักษาประสิทธิภาพการให้บริการและปฏิบัติตามเกณฑ์ที่ช้อปปี้กำหนด โดยร้านค้าของท่านอาจถูกปลดออกจากการเป็นร้านค้าทางการได้ จาก 3 สาเหตุ ดังต่อไปนี้

1.) ร้านค้าของท่านมีเปอร์เซ็นต์สินค้าพรีออเดอร์มากกว่า 10 % เป็นเวลามากกว่า 5 วัน (โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อกัน) ภายในช่วงเวลา 30 วันที่ผ่านมา ร้านค้าจะถูกปลดออกจากการเป็นร้านค้าทางการภายใน 7 วันนับจากวันที่ร้านค้าไม่ผ่านเกณฑ์ 
โดย คำนิยามรายการสินค้าพรีออเดอร์ สำหรับ Shopee Mall คือ รายการสินค้าที่มีการเตรียมระยะเวลาจัดส่งนานกว่าปกติเกิน 2 วันขึ้นไปและ ตรงตาม 8 ประเภทสินค้าพรีออเดอร์ที่ Shopee รับพิจารณา

2.) ร้านค้ามีคะแนนความประพฤติเกี่ยวกับการลงขายสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ภายในช่วงเวลา 7 วันที่ผ่านมา มากกว่า 2 คะแนนขึ้นไป ร้านค้าจะถูกปลดออกจากการเป็นร้านค้าทางการภายใน 7 วันนับจากวันที่ร้านค้าไม่ผ่านเกณฑ์

3.) ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2567 เป็นต้นไป ร้านค้า ต้องปฏิบัติตามเกณฑ์การเป็นร้านค้าทางการที่ช้อปปี้กำหนดอย่างเคร่งครัด หากร้านค้าไม่ผ่านเกณฑ์การเป็นร้านค้าทางการใดๆ ในช่วงเวลา 30 วันที่ผ่านมา ร้านค้าจะถูกปลดจากการเป็นร้านค้าทางการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Shopee

อ่านเพิ่มเติม ที่นี่ shopee

ตัวอย่างที่จะมีผลหลังวันที่ 1 ก.ย. 67 เป็นต้นไป

• ต้องมีรายการสินค้าพร้อมขาย มากกว่า หรือเท่ากับ 10 รายการ 
• ยอดคำสั่งซื้อ : ต้องมี 1 คำสั่งซื้อขึ้นไป ภายใน 30 วันที่ผ่านมา
• อัตราการตอบแชท  - มากกว่า หรือ เท่ากับ 50 %
• อัตราการจัดส่งเร็ว  -  มากกว่า หรือ เท่ากับ 50 % (ข้อนี้ เงื่อนไขเดิม ไม่ได้กำหนดใดๆ) * 
• ยกเลิกหลักเกณฑ์ วันที่ล็อกอินเข้าระบบ seller Center

โดย ระบบจะทำการตรวจสอบข้อมูลของร้านค้าในทุกๆ เดือน และแจ้งเตือนให้ร้านค้าทราบหากในเดือนใด ร้านค้าไม่ผ่านเกณฑ์ใดเกณฑ์หนึ่งจากที่กำหนดข้างต้น หากร้านค้าไม่ดำเนินการแก้ไข และไม่ผ่านเกณฑ์ใดเกณฑ์หนึ่งอีกในเดือนถัดมา ร้านค้าจะถูกปลดออกจากการเป็นร้านค้าทางการ ได้

 

•  การปลดจากการเป็นร้านค้าทางการจะมีผลทุกวันพฤหัสบดี โดยร้านค้าที่ไม่ผ่านเกณฑ์จะได้รับการแจ้งเตือนทาง e-mail จาก Shopee ล่วงหน้าก่อนถูกปลดจากการเป็นร้านค้าทางการอย่างน้อย 7 วัน

•  ร้านค้าจะได้รับคืนการสถานะร้านค้าทางการโดยอัตโนมัติเมื่อร้านค้าผ่านเกณฑ์ที่กำหนดครบทุกข้อในรอบ 30 วัน โดยร้านค้าต้องปรับปรุงประสิทธิภาพให้ผ่านเกณฑ์ครบทุกข้อภายใน 90 วันนับจากวันที่ร้านค้าถูกปลดจากการเป็นร้านค้าทางการ หากร้านค้าไม่ผ่านเกณฑ์ที่กำหนดภายในระยะเวลา 90 วัน นับจากวันที่ร้าค้าถูกปลดจากการเป็นร้านค้าทางการ ร้านค้าจะไม่มีสิทธิได้รับคืนสถานะร้านค้าทางการอีก

ผลจากการถูกปลดจากการเป็นร้านค้าทางการ จะเป็นอย่างไรบ้าง 

การถูกปลดจากการเป็นร้านค้าทางการ ไม่มีผลกับคำสั่งซื้อใดๆ ที่เกิดขึ้นในขณะที่ร้านค้ายังมีสถานะเป็นร้านค้าทางการอยู่ โดยระบบการคืนเงินคืนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อดังกล่าวจะไม่ถูกเปลี่ยนแปลง

ร้านค้าสามารถสมัครเป็นร้านค้าทางการกับช้อปปี้เข้ามาใหม่ได้ โดยต้องชำระค่าธรรมเนียมแรกเข้าอีกครั้ง

ที่มา : shopee.co.th

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

• Instagram ทดสอบเปลี่ยนการแสดงรูป จากสี่เหลี่ยมจัตุรัส เป็นตารางแนวตั้ง
• Gen Z นิยมเสิร์ชผ่านโซเชียลมากกว่า Gen อื่นๆ - ชอบซื้อของออนไลน์ผ่าน Tiktok
• เปิดเหตุผลคนไทยใช้โซเชียลมีเดียจุดประสงค์อะไร ใช้ Tiktok เพื่อความบันเทิง