คืนเงินเต็มจำนวน คนชวดบินจากโควิด-19 กรุ๊ปทัวร์คืนเงินตามที่แจ้งยกเลิก
สคบ. เจรจาสายการบินคืนเงินลูกค้าอดบิน จากโควิด-19 ซื้อตั๋วก่อน 21 ก.พ. รับเต็มจำนวน หลังจากนั้นเลื่อนบินได้ถึงปลายปี ส่วนกรุ๊ปทัวร์ได้รับคืนตามเกณฑ์
เมื่อวันที่ 3 มี.ค. 63 ที่ทำเนียบรัฐบาล นายเทวัญ ลิปตพัลลภ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.) กล่าวว่า ตนได้ยื่นเจรจากับสายการบินต่างประเทศและสายการบิน โลว์คอสในประเทศไทยทุกสายการบินเพื่อช่วยเหลือหาทางในกรณีที่มีประชาชนคนไทย ที่ซื้อตั๋วเครื่องบินแต่ไม่สามารถเดินไปในประเทศกลุ่มเสี่ยงได้ ว่า บุคคลใดที่ซื้อตั๋วก่อนวันที่ 21 กุมภาพันธ์ ทุกสายการบินยินดีคืนเงินให้ แต่หากซื้อตั๋วหลังจากวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 63 นั้นสามารถเลื่อนไฟล์ทบิน ไปได้ถึงวันที่ 15 ธันวาคม 2563
ส่วนกรณีกรุ๊ปทัวร์ท่องเที่ยวที่มีกำหนดเกณฑ์การคืนเงินอยู่แล้ว เช่น หากยกเลิกก่อน 30 วันจะได้เงินคืนทั้งหมดแต่ถ้ายกเลิกก่อนเดินทาง15วัน ก็จะได้เงินคืนเพียงร้อยละ 50 เท่านั้น
