สรุปให้ Oppo-Realme พบแอปเงินกู้เถื่อนแอบติดตั้งล่วงหน้า วิธีลบแอปฯ ทำอย่างไร

จากกรณีที่มีรายงานจากผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือ Oppo และ Realme พบการติดตั้งแอปพลิเคชันกู้เงินเถื่อน ถูกติดตั้งมาพร้อมระบบปฏิบัติการในรูปแบบ System App มาพร้อมกับเครื่องสมาร์ตโฟนตั้งแต่แรก โดยยังพบด้วยว่าผู้ใช้ถอนการติดตั้งแอปดังกล่าวไม่ได้ด้วยการลบแอปตามปกติ จนทำให้เกิดความวิตกกังวลในหมู่ผู้ใช้งานว่าจะถูกละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือถูกล้วงข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่

ต่อมาสภาองค์กรของผู้บริโภค ได้ออกแถลงการณ์เตือนประชาชน หลังมีรายงานจากผู้ใช้งานหลายรายพบว่า แอปพลิเคชันกู้เงินเถื่อน เช่น “สินเชื่อความสุข” และ “Fineasy” ถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการในรูปแบบ System App บนสมาร์ทโฟน 2 ยี่ห้อ โดยไม่สามารถลบออกได้และยังสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน เช่น รายชื่อผู้ติดต่อ และเบอร์โทรศัพท์

การที่แอปฯ ฝังตัวอยู่ในระบบของสมาร์ทโฟน ทำให้ผู้ใช้งานทั่วไปไม่สามารถควบคุม หรือป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ การแอบติดตั้งซอฟต์แวร์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ นับเป็นการละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐาน และเสี่ยงต่อการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ผิด เช่น การล่วงละเมิดทางการเงิน หรือการหลอกลวงโดยแก๊งคอลเซ็นเตอร์

ล่าสุดทาง OPPO และ realme ประเทศไทย ได้ออกแถลงการณ์ขอโทษกรณีแอปพลิเคชัน Fineasy ที่ติดตั้งมาพร้อมสมาร์ตโฟน โดยทั้งสองแบรนด์ยืนยันให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน

ทาง OPPO ได้แถลงระบุว่า OPPO ขออภัยเป็นอย่างสูงในเหตุการณ์ล่าสุดที่เป็นประเด็นบนหน้าสื่อฯ ออนไลน์ โดย OPPO ตระหนักและให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเสมอมา

สำหรับประเด็นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์จากบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลการกู้ยืมเงินนั้น เรากำลังทำงานกับหน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดและตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อจัดการกับปัญหานี้อย่างจริงจังและรวดเร็วที่สุด

ล่าสุด แอปฯ Fineasy ได้นำข้อมูลเกี่ยวกับการกู้ยืมเงินออกเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และคงไว้เฉพาะฟังก์ชันบริการ เพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันเท่านั้น นอกจากนี้ เรากำลังเร่งดำเนินการเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถถอนการ ติดตั้งแอปฯ Fineasy ได้โดยเร็วที่สุด หากผู้ใช้งานต้องการถอนการติดตั้งแอปฯ ในทันที สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า OPPO อย่างเป็นทางการได้ทั่วประเทศ

นอกจากนี้ OPPO จะหยุดการติดตั้งแอปพลิเคชันประเภทสินเชื่อทั้งหมดที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า รวมถึงการหยุดแนะนำแอปพลิเคชันประเภทนี้ใน APP Market อีกด้วย

ด้าน realme ได้ออกแถลงการณ์ระบุว่า realme ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น realme ให้ความสำคัญอย่างสูงกับประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน ดังนั้น สำหรับกรณีที่เกี่ยวข้องกับบริการสินเชื่อจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในช่วงที่ผ่านมา ทางบริษัท realme กำลังดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดและจัดการอย่างจริงจังโดยเร็วที่สุด

โดยแอปฯ Fineasy ได้ทำการลบข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อออกทั้งหมดและคงไว้เพียงฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการบริการในชีวิตประจำวันเท่านั้น และจะเร่งปล่อยอัปเดตสิทธิ์ให้ผู้ใช้งานให้สามารถลบแอป Fineasy และหากผู้ใช้งานต้องการลบแอปพลิเคชันดังกล่าวได้ทันที สามารถติดต่อศูนย์บริการ realme ได้ทั่วประเทศ

นอกจากนี้ realme จะหยุดการติดตั้งแอปพลิเคชันสินเชื่อทุกประเภทในสมาร์ตโฟนรุ่นต่อไป และหยุดการแสดงผลแอปพลิเคชันสินเชื่อเป็นแอปแนะนำใน APP Market

 

วิธีปิดการใช้งานแอป “Fineasy” ทำอย่างไร

จากการตรวจสอบพบว่า แอปพลิเคชัน Fineasy ไม่สามารถถอนการติดตั้งออกจากตัวเครื่องได้ แต่เบื้องต้นสามารถปิดการใช้งานแอปฯ ก่อนได้ ดังนี้

1. เข้าไปที่ "การตั้งค่า"
2. เลือกเมนู "แอป"
3. เลือกเมนู "สิทธิ์เข้าถึงพิเศษของแอป"
4. เลือกเมนู เรียกใช้งาน NFC
5. กดที่แอป Fineasy จากนั้นเลือกปิด "อนุญาตให้เปิดเมื่อสแกน NFC"

 

"แอปเงินกู้" ของจริง-ของปลอม สังเกตอย่างไร

ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) มีข้อแนะนำเกี่ยวกับวิธีการสังเกตแอปพลิเคชันเงินกู้ว่าลักษณะแบบไหนเป็นแอปฯ ที่อยู่ในระบบได้รับการกำกับโดยแบงก์ชาติ แบบไหนเป็นแอปฯเงินกู้นอกระบบ หรือลักษณะใดเป็นแอปฯปลอม เพื่อเป็นความรู้ป้องกันไม่ให้ประชาชนถูกหลอกจากมิจฉาชีพ

กรณีแอปฯเงินกู้ที่ถูกกฎหมายจะต้องเป็นแอปฯของผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก ธปท. ซึ่งปัจจุบันมีผู้ได้รับอนุญาตที่เป็นสถาบันการเงิน 39 แห่ง และที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน(นอนแบงก์) 120 แห่ง โดยผู้สนใจสามารถตรวจสอบได้จากเว็บไซต์ของ ธปท. หรือ https://bit.ly/3OG6vb7_BOT_license-loan

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจะถูกกำกับโดยกฎหมายที่เข้มงวด จ่ายเงินกู้ให้เต็มจำนวนตามกู้ และคิดอัตราดอกเบี้ยตามที่กำกฎหมายกำหนด คือ

• สินเชื่อส่วนบุคคลต้องคิดดอกเบี้ยไม่เกินร้อยละ 25 ต่อปี
• สินเชื่อรายย่อยเพื่อการประกอบอาชีพ(นาโน ไฟแนนซ์) ไม่เกินร้อยละ 33 ต่อปี
• บัตรเครดิตไม่เกินร้อยละ 16 ต่อปี

โดยสามารถเปรียบเทียบอัตราดอกเบี้ย และเงื่อนไขการให้สินเชื่อแต่ละราย ได้ที่เว็บไซต์ของ ธปท. (คลิ๊กที่นี่)

 

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

 

• เตือน! 200 แอปอันตรายบน Google Play Store โหลดแล้วกว่า 8 ล้านครั้
• รู้เท่าทัน "แอปเงินกู้" ของจริง-ของปลอม สังเกตจุดไหนไม่ให้โดนหลอก
• มัดรวม 10 แอปพลิเคชัน ที่คนเมืองจะต้องมี ช่วยให้ใช้ชีวิตง่ายขึ้น!