วิตกกังวล เจาะเงื่อนไขกฎใหม่ LINE เข้าถึงข้อมูลแชทได้จริงหรือไม่

หลังจากที่แอพลิเคชั่น Line มีการนำกฎใหม่มาใช้ คือการเข้าถึงข้อมูลห้องแชท ทำให้ผู้ใช้กังวลว่าจะสูญเสียความเป็นส่วนตัวนั้น ทางไลน์ ได้ยืนยันแล้วว่า ไม่มีการเข้าไปอ่านข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอ ที่ส่งกันในห้องแชทอย่างแน่นอน แต่เป็นเพียงการเข้าถึงข้อมูลสถิติการใช้สติ๊กเกอร์ ฟิลเตอร์ บุคคลที่ติดต่อ การยกเลิกข้อความ ลิงค์การคุยบัญชีทางการ และ โพสต์สาธารณะ เพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการ และแชร์ให้ผู้ใช้บริการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ไม่ได้มีการเก็บเนื้อหาการติดต่อ ข้อความที่ส่งหากัน รูปภาพ หรือวิดีโอ แต่อย่างใด

 

เมื่อดูจากเงื่อนไขของ ไลน์ ถ้าเราอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลในห้องแชท ไลน์จะเข้าไปเก็บข้อมูลการใช้งาน สติกเกอร์ อิโมจิ เอฟเฟ็กต์ และฟิลเตอร์ต่างๆ แต่ไม่เก็บเนื้อหาการสนทนา รูปภาพ หรือวิดีโอ รวมไปถึงการเก็บรายละเอียดการใช้งาน อย่าง ติดต่อใคร วันและเวลาการติดต่อ รูปแบบข้อความที่ถูกยกเลิก การกดเข้าลิงก์ เนื้อหาที่โพสต์ในไทม์ไลน์ และการสื่อสารบัญชีทางการ ซึ่งอาจจะมีการแชร์ไปยังบริษัทอื่นๆ ที่ทำงานร่วมกับไลน์

 

 

โดยไลน์ให้เหตุผลการเก็บข้อมูลพวกนี้ว่า จะนำไปใช้ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม อย่าง ลิงก์ที่เป็นไวรัส และพัฒนาคุณภาพการบริการ นอกจากนี้จะนำข้อมูลไปวิเคราะห์เพื่อแสดงโฆษณาให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้มากขึ้นนั่นเอง ซึ่งไลน์ยืนยันว่า จะไม่มีหน่วยใดเข้าถึงข้อมูลการสนทนาของผู้ใช้ได้ รวมถึงการที่มีการแชร์ว่าจะทำให้รัฐบาลเข้ามาค้นข้อมูลการสนทนา ก็ไม่เป็นเรื่องจริงเช่นกัน