SHORT CUT
สาวก IKEA ต้องดีใจจนเนื้อเต้นกันแน่ ๆ หลัง IKEA ได้เปิดตัว “Preowned” แพลตฟอร์มสำหรับซื้อ-ขายเฟอร์นิเจอร์มือ 2 เบื้องต้นนำร่องใช้งานในเมืองมาดริด ประเทศสเปน และเมืองออสโล ประเทศนอร์เวย์ และเตรียมขยับขยายบริการไปทั่วโลกภายในสิ้นปีนี้
อันที่จริง IKEA มีบริการรับซื้อเฟอร์นิเจอร์เก่าจากลูกค้าแล้วนำมาขายเป็นมือ 2 อยู่แล้ว แต่ความพิเศษของ Preowned คือลูกค้าสามารถซื้อ-ขายตรงถึงกันได้เลย ซึ่งทาง IKEA มองว่าช่องทางจะสร้างส่วนแบ่งการตลาดที่สูงกว่าการขายเฟอร์นิเจอร์มือ 1 เสียอีก
บน IKEA Preowned จะถูกขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ โดยลูกค้าสามารถลงขายสินค้าของตัวเอง อัปโหลดรูปภาพ ตั้งราคา ซึ่งผู้ซื้อสามารถรับเฟอร์นิเจอร์จากผู้ขายได้โดยตรงไม่ตรงผ่านตัวกลางอย่าง IKEA ทั้งนี้ ผู้ขายสามารถเลือกได้ว่าจะรับเป็นเงิน หรือวอยเชอร์จาก IKEA พร้อมโบนัส 15%
Jesper Brodin ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Ingka Group เปิดเผยว่าแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้าถูกผูกขาดอยู่กับรายใหญ่เพียงไม่กี่ราย อาทิ แพลตฟอร์มระดับโลกอย่าง eBay, Gumtree ในสหราชอาณาจักร หรือแม้แต่ Finn ในนอร์เวย์
Brodin เผยอีกว่าเฟอร์นิเจอร์ที่วางขายบน Preowned ณ ขณะนี้คือสินค้าชิ้นใหญ่ อาทิ โต๊ะ โซฟา ตู้เสื้อผ้า แต่ต่อไปจะขยับขยายไปถึงสินค้าชิ้นเล็ก หรือกลางด้วย
ผู้ขายสามารถลงขายเฟอร์นิเจอร์มือ 2 บนแพลตฟอร์ม Preowned ได้ฟรี แต่ในอนาคต IKEA เปิดเผยว่าอาจมีการเก็บค่าธรรมเนียม
อันที่จริงต้องบอกว่า IKEA เคยวางขายสินค้าของตัวเองบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ มาก่อนแล้ว อาทิ Tmall ของอาลีบาบา ซึ่งขายในประเทศจีน แต่การเปิดตัว Preowned ในครั้งนี้ ถือเป็นการตอกย้ำจุดยืนเรื่องการหมุนเวียน หรือการใช้ซ้ำ
ที่มา: Financial Times
ข่าวที่เกี่ยวข้อง