ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ หัวเรือใหญ่ ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) ชี้ AI คือพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงตัวเอง เปลี่ยนแปลงงาน และเปลี่ยนแปลงโลก , AI ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่คือโอกาส
ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้ฉายภาพอนาคตอันน่าตื่นตาในงานสัมมนา "กรุงเทพธุรกิจ AI Revolution 2025" ในประเด็น AI adoption at scale หรือการใช้ AI ในวงกว้าง โดยเน้นย้ำถึงพลังอันไร้ขีดจำกัดของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่พร้อมจะเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตและการทำงานของเราอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน AI เปรียบเสมือนการเปิดประตูสู่โลกใบใหม่ ที่ซึ่งขีดจำกัดถูกท้าทายด้วยจินตนาการ และ AI กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนทุกภาคส่วน
คุณธนวัฒน์ ชี้ให้เห็นว่า โอกาสที่ AI หยิบยื่นให้นั้นไร้ขอบเขตอย่างแท้จริง ข้อจำกัดเดียวที่มีอยู่คือจินตนาการของเราเอง หากเราไม่โอบรับ AI ในทุกระดับ ตั้งแต่ระดับบุคคล องค์กร ไปจนถึงระดับประเทศ ความแตกต่างระหว่างผู้ที่ใช้และไม่ใช้ จะขยายกว้างขึ้นอย่างน่าตกใจ แม้ Generative AI จะมีอายุเพียงน้อยนิดนับตั้งแต่ ChatGPT ปรากฏตัว แต่สิ่งที่มันสามารถทำได้นั้นเกินกว่าความคาดหมาย ยุคสมัยที่เราต้องทำความเข้าใจคอมพิวเตอร์ได้สิ้นสุดลงแล้ว วันนี้ คอมพิวเตอร์สามารถเข้าใจเราได้
ในปัจจุบัน AI เปรียบเสมือนผู้ช่วยส่วนตัวระดับหัวกะทิ ไม่ว่าจะเป็นแพทย์หรือวิศวกร ที่พร้อมให้คำปรึกษาและสนับสนุนการทำงานของเรา และสิ่งที่น่าตื่นเต้นยิ่งกว่าคือ ในปี 2025 เราจะได้เห็น AI ก้าวข้ามบทบาทของการเป็นเพียงผู้ช่วย ไปสู่การ "ลงมือทำ" ได้จริง AI Agent จะเข้ามามีบทบาทในการจัดการงานต่างๆ ในองค์กรมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
การลงทุนใน AI ไม่ได้เป็นเพียงแค่ค่าใช้จ่าย แต่เป็นการลงทุนเพื่อผลตอบแทนที่คุ้มค่า มีการประเมินว่าการลงทุน 1 ดอลลาร์ใน AI สามารถสร้างผลตอบแทนได้ถึง 3.7 เท่าโดยประมาณ หรืออาจสูงถึง 10 เท่าในบางอุตสาหกรรม และคำถามที่ว่า อุตสาหกรรมใดเหมาะสมกับการลงทุน AI นั้น คุณธนวัฒน์ตอบอย่างชัดเจนว่า "ทุกๆ อุตสาหกรรม"
ในภาคการศึกษา AI จะกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ยกตัวอย่างเช่น หากใครใช้ Copilot จะช่วยให้นักเรียนเข้าถึงแหล่งความรู้ได้อย่างมหาศาล สำหรับนักกฎหมาย AI จะช่วยลดภาระในการร่างเอกสาร ทำให้พวกเขาสามารถโฟกัสไปที่การตรวจสอบและวิเคราะห์ในขั้นตอนสุดท้ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และด้วยความมหัศจรรย์ของ Low-Code No-Code ทำให้ทุกคนสามารถสร้าง AI Agent ได้ด้วยตนเอง
แม้แต่ประเด็นที่ดูเหมือนจะห่างไกลอย่างเรื่อง Sustainability ความยั่งยืน AI ก็สามารถเข้ามามีบทบาทสำคัญได้ การวิเคราะห์ข้อมูลขยะเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่า AI สามารถทำให้เรื่องที่ซับซ้อนกลายเป็นเรื่องที่เข้าใจและจัดการได้ง่ายขึ้น
นอกจากนี้ คุณธนวัฒน์ยังได้ยกตัวอย่างการประยุกต์ใช้ AI ในเรื่องของ Soft Power อย่างน่าสนใจ การสร้างคำบรรยายภาษาต่างๆ อย่างรวดเร็ว ช่วยให้การประชาสัมพันธ์สถานที่ท่องเที่ยวของประเทศเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ AI จึงเป็นเครื่องมือที่ช่วยทลายกำแพงทางภาษาได้อย่างแท้จริง
คุณธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ ได้ตอกย้ำถึงพลังของ AI ด้วยวลีที่ว่า "AI is your power to transform yourself, your work, your world" (AI คือพลังของคุณในการเปลี่ยนแปลงตัวเอง งานของคุณ และโลกของคุณ) คำกล่าวนี้เป็นเสมือนบทสรุปที่ทรงพลัง ที่ชี้ให้เห็นว่า AI ไม่ใช่เป็นเพียงเทคโนโลยี แต่เป็นพลังขับเคลื่อนสำคัญที่จะนำพาเราไปสู่อนาคตที่เต็มไปด้วยโอกาสและความเป็นไปได้ใหม่ๆ การเปิดใจเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับยุค AI จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อที่เราจะไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลังในโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วนี้