เมื่อเพื่อนร่วมงาน Toxic หนีไม่ได้ ก็ต้องรับมือให้ได้
เพื่อนร่วมงาน Toxic People มีหลายประเภท ไม่จำเป็นต้องเป็นแค่คนขี้หงุดหงิด โวยวายเท่านั้น บางครั้งก็อาจมาในรูปแบบพวกขี้นินทา ขี้เกียจ ขาดความรับผิดชอบได้เช่นกัน จริงๆแล้ววิธีรับมือไม่ยาก แค่พูดตรงๆ เผชิญหน้าด้วยความใจเย็น แต่ถ้าไม่ไหวก็แค่อย่าไปยุ่ง และ "ช่างมัน"
เมื่อเพื่อนร่วมงาน toxic หนีไม่ได้ ก็ต้องรับมือให้ได้
นอกจากจะต้องมาเครียดเรื่องงานที่เยอะเท่าภูเขาแล้ว ยังมีเรื่องที่ working man อย่างเราๆต้องมาเครียดเพิ่มอีกเหรอ ปัญหาใหญ่ ๆ ที่แทบทุกคนจะต้องเคยเจอ จนบางครั้งปัญหานี้ก็ใหญ่ซะจนเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ทำให้อยากลาออกเลยทีเดียว นั่นก็คือ ปัญหาเพื่อนร่วมงาน Toxic ไม่ว่าจะเป็น เพื่อนร่วมงานขี้จับผิด เพื่อนร่วมงานขี้นินทา เพื่อนร่วมงานที่ชอบแทงข้างหลัง หรือ กระทั่งเพื่อนร่วมงานที่ชอบฉกชิงผลงานเราไปหน้าตาเฉย ซึ่งหากเราปล่อยให้ ปัญหากับเพื่อนร่วมงาน ลุกลามใหญ่โต ก็อาจส่งผลต่อการทำงาน ทีมงาน และ องค์กร ได้เลยทีเดียว
แม้ว่าจะไม่ใช่หน้าที่ของคุณที่จะ "แก้ไข" ความ Toxic ในที่ทำงาน แต่ก็มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อกลบเกลื่อนสถานการณ์และรักษาความสงบในการทำงานของคุณ
ทำความรู้จัก Toxic People
Toxic People คือ คนที่มีพฤติกรรม ความคิด คำพูด นิสัยที่แสดงออกมาในเชิงลบ และส่งผลกระทบกับผู้อื่นทั้งในทางตรงและอ้อม โดยส่วนใหญ่คนแบบนี้จะไม่ค่อยรู้ตัวหรอกว่าตัวเองกำลังพ่นพิษร้ายแรงใส่คนอื่นอยู่
ซึ่งจริงๆแล้วบางคนก็เป็นแค่ความน่ารำคาญเฉยๆ ไม่ได้มีผลอะไรมาก แต่สำหรับคนที่ Toxic จริงๆ อาจจะส่งผลกระทบต่องานของเรา และคนที่ Toxic บางคน ก็ไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่ากำลังทำพฤติกรรมแย่ๆใส่เพื่อนร่วมงาน
ลักษณะนิสัย Toxic ที่มักจะเจอบ่อยๆในที่ทำงานและวิธีรับมือ
1. บ่นตลอดเวลา มีปัญหากับทุกอย่าง
เพื่อนร่วมงาน Toxic People ประเภทนี้ค่อนข้างที่จะสังเกตง่าย และมีเยอะมากๆ เพราะเขามักจะบ่นทุกอย่าง ไม่พอใจตลอดเวลา ดูเป็นคนอยู่ด้วยยากเพราะกลัวว่าจะทำให้เขาหงุดหงิด
- กาแฟไม่ร้อนเลย
- ตื่นสาย มาช้าเพราะรถติดมาก โทษทำไมการจราจรแย่ขนาดนี้
- ทำไมการประชุมน่าเบื่อขนาดนี้ ไม่มีสาระเลย
- ทำไมลูกค้าเรื่องมากแบบนี้
- หัวหน้าไม่เข้าใจฉันเลยทำไมไม่ฟังกัน งานของฉันมันไม่ดีตรงไหน
หรือบางทีอาจจะไม่ใช่คำพูดแต่เป็นการกระทำ เช่น สบถเสียงดังเวลาไม่พอใจ หรือทำเสียงตึงตังบริเวณโต๊ะทำงาน ซึ่งจริงๆสิ่งที่ทำให้เขาไม่พอใจหรือหงุดหงิดอาจไม่เกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานเลย อาจเกิดขึ้นกับตัวเขาเอง แต่เขาดันนำพลังงานลบมาปล่อยใส่เพื่อนร่วมงาน ซึ่งคนประเภทนี้เขามักจะคิดว่าฉันก็บ่นของฉันคนเดียว คนอื่นจะมารู้สึกแย่กับฉันทำไม แต่การที่นำพลังงานลบๆแบบนั้นมาปล่อยใส่คนรอบข้างบ่อยๆ ก็อาจทำให้เพื่อนๆร่วมงานที่ได้ยินได้ฟังหรือได้เห็นการมองโลกในแง่ลบของเขา จะ ให้จิตใจไม่เป็นสุขไปด้วย
วิธีรับมือคน Toxic บ่นตลอดเวลา : จริงๆแล้วเพื่อร่วมงานที่มักจะมาบ่นมาแชร์ความทุกข์บ่อย ๆ นั่นอาจจะเป็นเพราะเขารู้สึกว่าคุณคือคนที่สบายใจที่จะพูดคุยด้วย โดยที่บางทีเขาเองก็ไม่รู้ตัวว่ากำลังปล่อยพลังงานลบใส่ จนทำให้คุณรู้สึกแย่ไปด้วย คุณอาจจะลองพูดกลับทำนองที่ว่า ฉันก็พอจะรู้นะว่าคุณกังวลยังไง แต่ว่าฉันไม่สามารถช่วยอะไรได้จริงๆ เพื่อตัดบทสนทนา หรืออาจจะบอกว่า โทษทีนะ ตอนนี้งานของฉันยุ่งมากๆเลย เพื่อให้เขารู้ว่าเขากำลังรบกวนอยู่
2. นักนินทา
Toxic People คนประเภทนี้เป็นคนที่จะชอบพูดถึงเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ในแง่ลบ บางทีเขาอาจจะคิดว่าการนินทาจะสามารถทำให้สนิทกับเพื่อนร่วมงานได้มากขึ้น หรืออาจจะพยายามเรียกร้องความสนใจ ด้วยการนำเรื่องลับ ๆ ของคนอื่นมาบอกต่อ แต่นั่นจะทำให้เพื่อนร่วมงานคิดได้ว่าถ้าเขาไม่อยู่ในวงสนทนา เขาเองก็จะถูกนินทาด้วยหรือเปล่า มันอาจจะไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานมากหรอก แต่ส่งผลกระทบต่อจิตใจแน่นอน การอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องกังวลตลอดว่า เราจะถูกนินทารึเปล่ามันเป็นอะไรที่อึดอัดพอตัวเลย
วิธีรับมือคน Toxic นักนินทา : เวลามีใครมาพูดนินทาเพื่อนร่วมงานกับคุณ แล้วคุณไม่ได้อยากนินทาด้วย คุณควรจะทำให้เขารู้สึกว่าคุณไม่เห็นด้วยกับเขา เช่นพูดตอบกลับไปว่า ฮะ ฟังดูไม่จริงเลยนะ หรืออาจจะเปลี่ยนเรื่องคุยไปเลย จะได้หลีกเลี่ยงการเข้าไปร่วมวงนินทาคนอื่น
3. นักขโมยงาน
สถานการณ์แบบนี้มันน่าอึดอัดมากๆ เช่นเมื่อประชุมอยู่แล้วคุณเสนอไอเดียแต่ดันไม่มีใครได้ยิน แต่เพื่อนร่วมงานข้าง ๆ ดันพูดไอเดียของคุณซ้ำอีกรอบ แล้วทุกคนก็ต่างชื่นชม ทั้ง ๆ ที่มันเป็นไอเดียของคุณ หรือบางทีคุณคุยงานเล่น ๆ กับเพื่อนร่วมงานแล้วมีไอเดียนึงที่ดีมาก ๆ เพื่อนร่วมงานของคุณดันเอาไอเดียนั้นไปเสนอหัวหน้าตัดหน้าคุณ
วิธีรับมือคน Toxic นักขโมยงาน : หากเพื่อนร่วมงานขโมยงานของคุณไปต่อหน้าต่อตา ให้ลองพูดอย่างใจเย็น ๆ ว่า "ดีใจนะที่ไอเดียของเรามันน่าสนใจ เดี๋ยวจะอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับไอเดียนั้นให้ฟังค่ะ"
แล้วถ้าเราดันเป็นคนที่ Toxic เองล่ะ
คนที่ Toxic มีหลายประเภทมาก ไม่ใช่แค่ตัวอย่างที่กล่าวไป ซึ่งแน่นอนว่าหลายคนเองอาจจะไม่เคยสังเกตตัวเองเลยด้วยซ้ำไป ว่าเราเป็นคนที่มีนิสัย Toxic หรือไม่ เพราะมัวแต่มองว่าคนอื่นเขา Toxic อาจจะลองเริ่มจากการสังเกตปฏิกิริยาของคนรอบข้าง แน่นอนว่าพอเรามีพฤติกรรมที่ Toxic คนรอบข้างอาจจะเริ่มหลีกเลี่ยง ไม่อยากอยู่ใกล้เราบรรยากาศเริ่มอึดอัด ตึง ๆ ระหว่างกัน หรือถึงขั้นว่าความสัมพันธ์ระหว่างเรากับเขาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปเลยก็ว่าได้ เช่น สนิทกันน้อยลง พูดคุยกันเฉพาะเรื่องที่จำเป็นที่ต้องคุยเท่านั้น และในบางครั้ง การพูดคุยกับคนรอบข้าง หรือผู้เชี่ยวชาญเองก็อาจทำให้เราเห็นตัวเองได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้นเช่นกัน นี่เป็นแค่ตัวอย่างของคน Toxic ที่พบเจอได้แทบจะทุกบริษัท จริงๆแล้วมันคงจะมีอีกหลายประเภทที่ซ่อนอยู่
การรับมือที่ดีที่สุดคือ เผชิญหน้าด้วยความใจเย็น ถ้าเราเตือนไปแล้วเขายังทำอยู่ หรือไม่พอใจคุณก็ปล่อยเขาไปเถอะ อย่าไปยุ่งจะดีที่สุด ลองเลือกที่จะอยู่กับสิ่งแวดล้อมที่มีพลังบวก แล้วมันจะนำพาสิ่งดีดีมาให้คุณเอง
อ้างอิง
- https://www.themuse.com/advice/toxic-coworkers-types-how-to-deal
- Photo : Freepik
บทความอื่นที่น่าสนใจ
