เปิดมุมมอง ดร.สันติธาร - AI จะทำให้ผู้คนตกงานหรือไม่ ในอนาคต?
ดร.สันติธาร เสถียรไทย แสดงความคิดเห็นบนเวที Gaysorn Village THRIVING SUCCESS: AI INSIGHTS TO UNLOCK MULTIDIMENSIONAL SUCCESS ในประเด็น AI จะทำให้ผู้คนตกงานหรือไม่ ในอนาคต? โดยดร.สันติธาร ยืนยันว่ามีโอกาสที่คนจะตกงานได้แน่นอน แต่สุดท้ายยังมี ทางรอด 4 ทักษะแห่งอนาคต
ดร.สันติธาร เสถียรไทย กรรมการนโยบายการเงิน (กนง.) และที่ปรึกษาด้านเศรษฐกิจแห่งอนาคต สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย (TDRI) ได้ฉายภาพให้เห็นถึงโลกของ AI ที่จะมีบทบาทต่อผู้คนในอนาคตจาก เวที Gaysorn Village THRIVING SUCCESS: AI INSIGHTS TO UNLOCK MULTIDIMENSIONAL SUCCESS ณ The Crystal Box ชั้น 19, Gaysorn Urban Resort, Gaysorn Tower, Gaysorn Village เมื่อวันที่ 23 สิงหาคม 2567 ที่ผ่านมา
โดย ดร.สันติธาร เสถียรไทย มีมุมมองต่อประเด็น AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์ ว่า ถ้าหากคนเราใช้ เทคโนโลยี AI เป็น และใช้ถูกวิธี จะเป็นเครื่องมืออีกตัวที่จะมาตอบโจทย์การขาดแคลนแรงงานในอนาคต
4 ช่องทางใช้ AI "สร้างปัญญา" ให้คน และเพิ่ม Productivity ผ่านทาง AI X 2
A1 คือ "Automation" เป็นสิ่งที่เราพูดกันบ่อย และกลัวที่สุด คือ มาแทนที่คน สมมุติว่าเมื่อก่อนเราต้องทำเอกสาร ทำอะไรต่าง ๆ แต่ตอนนี้ AI จะทำให้อย่างรวดเร็ว
A2 คือ Augmentation เปรียบเสมือนกับการมีเพื่อนคู่คิด เทคโนโลยีที่ทำให้งานที่ทำอยู่แล้ว ทำได้ดีขึ้นอีก เช่น การเขียนบทความ "เมื่อก่อนจะต้องเขียนเอง ตอนนี้เราอาจจะมีหุ่นยนต์มาช่วยกราฟแรกให้ หรืออาจจะเป็นคนมาช่วยคิดกราฟไอเดีย จะทำให้งานเขียนมีการพัฒนา"
I1 คือ "Inclusion" หากมีตัวนี้ก็จจะพบกับ ตลาดใหม่ - เทคโนโลยีที่จะทำให้คนเข้าถึงมากขึ้น ยกตัวอย่างการแพทย์ การเข้าสู่สังคมสูงวัย คนอยู่ไกลโรงพยาบาล คนต้องเดินทางเข้าไปตรวจสุขภาพ ซึ่งไม่ใช่เพียงแค่การพูดคุยผ่านกล้องเท่านั้น แต่ยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลของผู้ป่วยได้ด้วย “บางทีแค่ดูจากหน้า อ่านจากในดวงตา หลายอย่างมันทำและพัฒนาไปไกลมาก เพราะฉะนั้นคนที่เคยเข้าไม่ถึงการแพทย์ จะเข้าถึงได้แล้ว"
I2 คือ "innovation" เปรียบเสมือนการค้นพบไแเดียใหม่ , เทคโนโลยีสร้างนวัตกรรม ในการช่วยดีไซน์ การทดลองผลิตภัณฑ์ หรือบริการใหม่ๆ “เหมาะกับการทำวัคซีน ยา เพราะว่าเทคโนโลยีนี้จะช่วยคิดว่า โปรตีนลักษณะนี้จะผสมกับอะไร และจะช่วยทดลองว่าดีหรือไม่ดี จะช่วยเร่งรัดให้เร็วขึ้น"
นอกจากนี้ ดร.สันติธาร เสถียรไทย ยังแสดงความเห็นเพิ่มเติมอีกว่า ในมุมมองของเศรษฐศาสตร์แล้วนั้น ความตื่นเต้นต่อการมี AI ในทุกวันนี้ก็คือการที่มี Gen AI , ความเก่งของมัน ก็คือการคาดการณ์ไปข้างหน้า ที่มันใหม่ก็คือการสร้างของใหม่ - มันช่วยทำให้ ได้ของใหม่เสมอๆ
คนจะตกงานเพราะ AI หรือไม่ ?
ประเด็นต่อมาที่ ดร.สันติธาร เสถียรไทย เปิดมุมมองต่อโลกของ AI โดย ยอมรับว่า AI ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงแน่นอน แต่อยากให้คิดแบบข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น โดยแบ่งเป็น 4 ข้อ ที่ AI จะทำให้เราตกงานได้ คือ
- AI ทำงานแทนเรา ดังนั้น เราจะตกงานเพราะ AI
- คนใช้ AI แย่งงานเรา ดังนั้น เราก็จะตกงานได้เช่นกันเพราะเพื่อนร่วมงานของเราสามารถใช้งาน AI ได้
- ธุรกิจคู่แข่งใช้ AI (เรา เพื่อนเรา นายเรา ตกงาน ในกรณีนี้ )
- ประเทศคู่แข่งใช้ AI (ทั้งอุตสาหกรรม ตกงาน โดยอาจไม่รู้ว่าทำไม)
อย่างไรก็ตาม สำหรับใครที่กลัวจะตกงานเพราะ AI นั้น มันก็ยังมีทางรอดอยู่ได้เช่นกัน โดย ดร.สันติธาร เสถียรไทย มีมุมมองว่า ยังมี 4 ทักษะที่ AI นั้นยังไม่สามารถทดแทนมนุษย์ได้
ทางรอด 4 ทักษะแห่งอนาคต
มีดังนี้
Proficiency ความคุ้นเคย หรือฝีไม้ลายมือ
Immunity ผู้ใช้งานต้องมีภุมิคุ้มกันต่อ AI ข้อมูลแบบไหนไม่ควรใส่ อันไหนที่ต้องระวัง สิ่งเหล่านี้ผู้ใช้งานต้องมีความคิดวิจารณญาณ
Deep thinkinking/knowledge ผู้คนในสังคมจะต้องตั้งคำถามให้เป็น ตั้งคำถามให้ลึกซึ้ง
Empathy : ต้องมีความเข้าอกเข้าใจ เห็นใจ นี่คือ Human factors หรือ ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความเป็นมนุษย์ ถือเป็นเรื่องสำคัญ ที่ AI ไม่มี
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
