Google Maps พบรีวิวปลอม กว่า 170 ล้านรายการในปี 2023 ธุรกิจปลอมมากถึง 12 ล้าน

Google Maps มีทั้งธุรกิจที่เกี่ยวข้องและได้รับการสนับสนุนกว่า 20 ล้านแห่ง ซึ่งสามารถทำให้ผู้คนค้นหาสถานที่ต่างๆได้ง่าย พร้อมยังมีรีวิว บทวิจารณ์ รูปภาพหรือวีดีโอจากผู้ใช้ให้ดูอีกด้วย แต่ล่าสุดกูเกิลได้พบเจอปัญหารีวิวปลอม จนทำให้ผู้คนสับสนข้อมูลว่าจริงหรือเท็จ ซึ่งทางกูเกิลได้ตรวจพบกว่า 170 ล้านรีวิว ที่เป็น "รีวิวปลอม" 

นอกจากนั้น Google Maps พบว่า รีวิวปลอมได้เพิ่มมากขึ้นจากปี 2022 มากถึง 45% และยังมีคลิปวิดีโอที่ละเมิดกฎถึง 14 ล้านคลิป ประกอบกับโปรไฟล์ธุรกิจปลอมที่มากถึง 12 ล้านโปรไฟล์ ซึ่งเชื่อว่ามาจากมิจฉาชีพหรือธุรกิจบางธุรกิจที่ไม่ทำตามกฎของ Google 

ขณะนี้ Google Maps จะมีการกลั่นกรองบทรีวิวที่เข้มงวดขึ้นก่อนที่จะกดเผยแพร่ ทั้งนี้ตัวระบบยังคงไล่ตรวจรีวิวอื่น ๆ ที่พบว่าน่าสงสัยเมื่อเวลาผ่านไปด้วย หมายความว่าหลังจากนี้รีวิวปลอมจะถูกลบออกไปเรื่อย ๆจนกว่าจะหมดในที่สุด

สำหรับใครที่ทำร้านค้าหรือร้านอาหารอยู่ก็อาจเป็นข่าวดี เนื่องจากหากลบรีวิวปลอมได้ทั้งหมดก็จะทำให้ข้อมูลใน Google Maps น่าเชื่อถือมากขึ้นหากทำถูกต้องตามกฎอยู่แล้ว

ในปัจจุบันเชื่อว่าหากใครทำธุรกิจที่มีหน้าร้าน, สถานที่ต่างๆที่ต้องการให้คนเข้าถึงง่ายๆ Google Maps ถือเป็นเรื่องที่ควรใส่ใจและเข้าใจระบบต่างๆ เชื่อว่า Google กำลังพัฒนาให้เจ๋งมากขึ้นอีก ค้นหาเจอง่ายขึ้น และมีคุณภาพทั้งในด้านการรีวิวต่างๆจากผู้ใช้จริง และอนาคตจะนำไปสู่การโฆษณาบน Google Maps ของธุรกิจต่างๆทั่วโลก

ที่มา : Techspot