ไมโครซอฟท์ เปิดตัว Dragon Copilot - AI ช่วยงานแพทย์ในห้องตรวจ

“ไมโครซอฟท์” เปิดตัว “Dragon Copilot” ผู้ช่วย AI ควบคุมด้วยเสียง รุ่นใหม่ ช่วยงานแพทย์ในห้องตรวจ สามารถใช้ร่างเอกสาร เช่น เวชระเบียน ใบส่งต่อผู้ป่วยและใบสรุปคำแนะนำของแพทย์ เพื่อลดเวลาในการทำงานเอกสาร เปิดทางให้หมอมีเวลาดูแลผู้ป่วยได้มากขึ้น

ทั้งนี้ “ไมโครซอฟท์” กำลังปรับปรุงเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ด้านการดูแลสุขภาพ พร้อมเปิดตัวผู้ช่วย AI รุ่นใหม่ที่ควบคุมด้วยเสียง ซึ่งผสมผสานขีดความสามารถจากโซลูชันการเขียนตามคำบอกจากโมเดล Dragon Medical One และโซลูชันการฟังเสียงรอบข้างของ DAX Copilot มารวมเข้าด้วยกันเป็นเครื่องมือเดียว

Dragon Copilot จะช่วยให้แพทย์สามารถดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลทางการแพทย์ได้อย่างรวดเร็ว เขียนเวชระเบียน ใบส่งต่อผู้ป่วย ใบสรุปคำแนะนำของแพทย์และอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ ถือเป็นความพยายามล่าสุดของไมโครซอฟท์ในการช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ลดภาระงานเอกสารที่หนักหน่วง ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญที่นำไปสู่การหมดไฟของบุคลากรในวงการนี้

AI ช่วยลดภาระงานเอกสาร คืนเวลาให้หมอได้โฟกัสคนไข้

ผลการศึกษาจาก Google Cloud เมื่อเดือนตุลาคนที่ผ่านมา แสดงให้เห็นว่า แพทย์ใช้เวลาเกือบ 28 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ไปกับการทำงานเอกสาร

ดร.เดวิด รูห์ (Dr. David Rhew) หัวหน้าเจ้าหน้าที่การแพทย์ระดับโลกของไมโครซอฟท์ ระบุว่า ด้วยเทคโนโลยีนี้ แพทย์จะสามารถให้เวลากับผู้ป่วยได้มากขึ้นแทนที่จะต้องจดจ่ออยู่หน้าคอมพิวเตอร์ ซึ่งจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและสุดท้ายปลายทางจะช่วยให้การดูแลรักษาที่ดีขึ้นสำหรับทุกคน

ก่อนหน้านี้ไมโครซอฟท์เข้าซื้อกิจการ Nuance Communications บริษัทที่อยู่เบื้องหลังการพัฒนาผู้ช่วย AI อย่าง Dragon Medical One และ DAX Copilot ด้วยมูลค่า 16,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2021 และทำให้ไมโครซอฟท์กลายเป็นผู้เล่นหลักในตลาดการจดบันทึกด้วย AI ที่มีการแข่งขันสูง ซึ่งได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างล้นหลาม เนื่องจากระบบการดูแลสุขภาพกำลังมองหาที่ช่วยลดความเครียดและการหมดไฟจากการทำงาน

โมเดล AI อย่าง DAX Copilot ช่วยให้แพทย์สามารถร่างบันทึกข้อมูลประวัติการรักษาหรือเวชระเบียนได้แบบเรียลไทม์ขณะตรวจเยี่ยมผู้ป่วยโดยได้รับความยินยอมจากผู้ป่วย ด้านไมโครซอฟท์ ระบุว่า DAX Copilot ได้ถูกนำไปใช้งานในการตรวจเยี่ยมผู้ป่วยแล้วมากกว่า 3 ล้านรายในองค์กรทางการแพทย์กว่า 600 แห่งในเดือนที่ผ่านมา

 

Dragon Copilot ใช้งานด้วยวิธีการใด

Dragon Copilot สามารถใช้งานผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ เว็บเบราว์เซอร์ หรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป และสามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับระบบระเบียนสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์หลายประเภทได้

ด้าน “เคนน์ ฮาร์เปอร์” (Kenn Harper) ผู้จัดการทั่วไปของผลิตภัณฑ์ Dragon จากไมโครซอฟท์ เปิดเผยว่า แพทย์จะยังคงสามารถร่างข้อมูลประวัติการรักษาของผู้ป่วยร่วมกับผู้ช่วยได้เหมือนกับที่เคยทำด้วย DAX Copilot แต่จะสามารถใช้ภาษาธรรมชาติในการแก้ไขเอกสารและสั่งการเพิ่มเติมได้

ตัวอย่างเช่น แพทย์อาจถามคำถาม อย่าง ผู้ป่วยมีอาการปวดหูหรือไม่? หรือ คุณสามารถเพิ่มรหัส ICD-10 ในการประเมินและแผนการรักษาได้ไหม? ตลอดจน คำถามที่เกี่ยวกับการรักษา เช่น ผู้ป่วยรายนี้ควรได้รับการคัดกรองมะเร็งปอดหรือไม่? และได้รับคำตอบพร้อมลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูล เช่น ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคของสหรัฐฯ (CDC)

ในตอนนี้ “WellSpan Health” ระบบสุขภาพแบบบูรณาการที่ดูแลผู้ป่วยในหน่วยงานทางการแพทย์ 250 สาขาและโรงพยาบาล 9 แห่ง ทางตอนกลางของรัฐเพนซิลเวเนียและทางตอนเหนือของรัฐแมริแลนด์ในสหรัฐฯ กำลังทดสอบ Dragon Copilot กับกลุ่มแพทย์ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา

หนึ่งในแพทย์เหล่านั้น คือ ดร.เดวิด กาสเปอแร็ค (Dr. David Gasperack) หัวหน้าเจ้าหน้าที่การแพทย์ของบริการปฐมภูมิที่ WellSpan ที่ระบุว่า แม้จะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่ผู้ช่วย AI รุ่นใหม่นี้ใช้งานง่ายและมีความแม่นยำมากกว่าเครื่องมือที่ไมโครซอฟท์มีอยู่แล้ว

ดร.กาสเปอแร็ค ระบุว่า แพทย์ถูกขอให้ทำงานเอกสารมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งทำให้เสียเวลาในการดูแลผู้ป่วยและเสียเวลาในกระบวนการตัดสินใจทางคลินิก แต่ Dragon Copilot ช่วยให้แพทย์กลับไปมุ่งเน้นที่การรักษาคนไข้และคิดถึงสิ่งที่จำเป็นต้องทำจริง ๆ

ไมโครซอฟท์ปฏิเสธที่จะเปิดเผยสนนราคาของ Dragon Copilot แต่ระบุว่า โครงสร้างราคาของผู้ช่วย AI รุ่นนี้ ได้รับการตั้งให้แข่งขันได้ และลูกค้าปัจจุบันจะสามารถอัปเกรดไปใช้ผู้ช่วย AI รุ่นใหม่ได้อย่างง่ายดาย
Dragon Copilot เตรียมเปิดให้บริการทั่วไปในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมนี้เป็นต้นไป ก่อนจะขยายไปยังสหราชอาณาจักร เนเธอร์แลนด์ ฝรั่งเศสและเยอรมนีในเดือนถัดไป

ที่มา : cnbc

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

• แต่งออฟฟิศอย่างไร จูงใจพนักงานกลับเข้าทำงาน ตามสไตล์ ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย
• ปิดออฟฟิศใหม่ไมโครซอฟท์ : ธนวัฒน์ ชี้ อนาคตของ AI คือยุคของการนำไปใช้จริง
• ไมโครซอฟท์จะยุติการให้บริการ Skype ในเดือนพฤษภาคม 2025