ธนวัฒน์ Microsoft ชี้ AI เป็น ผู้ช่วย ขับเคลื่อนธุรกิจ ย้ำทุกองค์กรปรับตัว
ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ Managing Director Microsoft Thailand ชี้ว่า Digital Technology และ AI คือหัวใจของการเติบโตในอนาคต ในหัวข้อ แนวคิดเกี่ยวกับ Digital Transformation โดยบอกว่า "AI ไม่ได้มาแทนที่คน แต่เป็นผู้ช่วยที่ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพ
"AI ไม่ได้มาแทนที่คน แต่เป็นผู้ช่วยที่ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นต่างหาก" นี่คือแนวคิดหลักที่ ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ Managing Director ของ Microsoft Thailand กล่าวในงาน "ttb spark REAL change" พร้อมชี้ว่า Digital Technology และ AI คือหัวใจของการเติบโตในอนาคต ในหัวข้อ แนวคิดเกี่ยวกับ Digital Transformation
AI เปลี่ยนบทบาทจากเบื้องหลังสู่หัวใจธุรกิจ
ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ Managing Director ของ Microsoft Thailand มองว่า จากเดิมที่ IT เคยเป็นเพียงระบบสนับสนุนในองค์กร อยู่ในส่วนของหลังบ้าน แต่ปัจจุบัน AI และเทคโนโลยีดิจิทัลได้กลายเป็นส่วนสำคัญของทุกอุตสาหกรรม AI ไม่ได้มาแทนมนุษย์ แต่ช่วยลดขั้นตอนการทำงาน เช่น จากเดิมที่กระบวนการทำงานมี 20 ขั้นตอน AI สามารถช่วยลดภาระบางส่วนลง ทำให้การทำงานรวดเร็วขึ้นและช่วยลดต้นทุน
จาก "ทดลอง" สู่ "การใช้งานจริง" ในองค์กร
ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ มองว่า ช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมาเป็นเพียงระยะของการทดลองใช้ AI แต่จากนี้ไป องค์กรจะเริ่มนำ AI มาปรับใช้จริงจัง (Adoption Phase) ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต้องเตรียมพร้อมในการผสาน AI เข้ากับกระบวนการทำงาน
AI เปิดโอกาสให้ทุกคน องค์กรต้องปรับพฤติกรรมการใช้งาน
ปัจจุบัน AI เปิดกว้างสำหรับทุกคน และเป็นโอกาสสำคัญในการ Upskill & Reskill แต่การใช้ AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุด องค์กรต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน (Change Behavior) ให้สอดคล้องกับศักยภาพของ AI
"AI จะช่วยสร้างโอกาสใหม่ ๆ แต่หัวใจสำคัญคือการปรับตัวขององค์กรและบุคลากร เพื่อให้สามารถใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ" ธนวัฒน์กล่าวสรุป
และ ทุกองค์กร ต้องมี พฤติกรรมที่เปลี่ยนไป ในประเด็นการใช้ AI หรือปัญญาประดิษฐ์
