โปรแกรม POS คืออะไร ช่วยพัฒนายอดขายอย่างไรบ้าง

ในปัจจุบัน โลกธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และมีเรื่องให้ปวดหัวตั้งมากมาย เช่น การจัดระเบียบการขายสินค้า การควบคุมสินค้าภายในร้าน  และการจัดการกับข้อมูลลูกค้า นี่เป็นที่มาของโปรแกรม POS ที่เป็นโปรแกรมขายหน้าร้าน ที่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการดำเนินงานและมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า ผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง การรายงานการขาย และจัดการลูกค้า ด้วยโปรแกรม POS จะช่วยธุรกิจของท่าน ในการประกอบการตัดสินใจ ผ่านข้อมูลต่างๆ ที่โปรแกรมนี้มีไว้ให้

ซึ่งในบทความนี้ เราจะมาบอกข้อมูลต่างๆ ของเจ้าโปรแกรม POS และ แสดงให้เห็นว่าโปรแกรมนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร ถ้าหากมีผู้ประกอบการคนใดสนใจและอยากเรียนรู้เพิ่มเติม ก็สามารถอ่านต่อที่ด้านล่างนี้ได้เลยครับ

 

 

 

 

โปรแกรม POS คือ

โปรแกรม POS คือ เป็นซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันชนิดหนึ่ง ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการกับธุรกรรมที่เกี่ยวกับการขายสินค้าให้กับลูกค้า ที่เห็นได้บ่อยมากๆ ช่วงนี้ก็จะเป็นร้านชานมไข่มุก ที่นิยมนำโปรแกรมมาใช้ในการจัดการสิ่งต่างๆ ภายในร้าน โดยปกติแล้ว โปรแกรม POS จะถูกใช้ ในร้านค้าปลีก ตามร้านอาหาร และธุรกิจต่างๆ ที่ต้องบริการลูกค้า

โปรแกรม POS ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการขายสินค้าและบริการได้อย่างรวดเร็วและจัดการสิ่งต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย โดยทั่วไปจะใช้ในอุปกรณ์ต่างๆ เช่น เครื่องบันทึกเงินสด เครื่องสแกนบาร์โค้ด และเครื่องอ่านบัตร รวมถึงซอฟต์แวร์สามารถทำการจัดการสินค้าสต็อก และจัดการกับข้อมูลการขายได้อีกด้วย

ด้วยโปรแกรม POS ธุรกิจสามารถบันทึกธุรกรรมการขาย จัดการระดับสินค้าคงคลัง และสร้างรายงานเพื่อติดตามยอดขายได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายมากๆ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการบริการลูกค้า ผ่านการลดเวลารอ และกำจัดกระบวนการที่ต้องทำด้วยมือลงไป

นอกจากนี้โปรแกรม POS มีให้เลือกหลายประเภท ตั้งแต่ระบบธรรมดาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงโปรแกรมที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ โดยโปรแกรม POS บางโปรแกรมจะใช้ระบบคลาวด์ ซึ่งหมายความว่าสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่

ทำไมต้องใช้โปรแกรม POS

โปรแกรม POS หรือ โปรแกรมสำหรับ Point of sale มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจทุกขนาด ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ในการจัดการสิ่งต่างๆ ภายในร้าน เพื่อให้พนักงานในร้านทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และนี่คือเหตุผลหลักๆ ที่ธุรกิจควรหันมาใช้โปรแกรม POS ในการประกอบธุรกิจ

การขายที่คล่องตัวมากขั้น โปรแกรม POS ช่วยลดความยุ่งยากและทำให้กระบวนการขาย ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มความเร็วในการทำธุรกรรมต่างๆ ช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาและมุ่งเน้นไปที่ด้านอื่นๆ ที่คนสามารถทำได้ดีกว่า

การจัดการสินค้าภายในร้าน โปรแกรม POS ช่วยให้ธุรกิจติดตามสินค้าภายในร้าน ผ่านการตรวจสอบความเคลื่อนไหวของสต็อก และมีการแจ้งเตือนเมื่อจำเป็นต้องจัดสินค้าใหม่ สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจหมดปัญหาสินค้าหมดสต็อก และลดปัญหาของเน่าเสียที่เกิดภายในร้านค้า

การวิเคราะห์ข้อมูลการขาย ด้วยโปรแกรม POS ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลการขายแบบเรียลไทม์ และสร้างรายงานเกี่ยวกับเมตริกต่างๆ วิเคราะห์แนวโน้มการขาย และวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า สิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจสิ่งต่างๆ ได้ดีขึ้น

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: โปรแกรม POS ทำให้ง่ายต่อการดำเนินการธุรกรรม จัดการการคืนสินค้า และจ่ายเงินคืนได้อย่างรวดเร็ว ปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การซื้อซ้ำ

ทำงานร่วมกับระบบอื่นๆ โดยโปรแกรม POS มีการทำงานรวมกับโปรแกรมระบบอื่นๆ ได้ เช่น ซอฟต์แวร์บัญชี แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และเครื่องมือทางการตลาดต่างๆ ด้วยความสามารถนี้ จะช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงวิธีการทำงาน และได้รับข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวกับธุรกิจมากขึ้น

ประเภทของโปรแกรม POS

ในปัจจุบันการจัดการสิ่งต่างๆ ภายในร้านนั้น ทำได้ง่ายมาก เนื่องจากมีโปรแกรม POS หลายประเภทให้เลือกใช้งาน ซึ่งการทำงานของแต่ละโปรแกรม จะมีคุณสมบัติและประโยชน์ที่แตกต่างกันออกไป การเลือกโปรแกรม POS ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณอาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยากนิดนึง แต่ถ้าเราทำความเข้าใจประเภทต่างๆ ของโปรแกรมนี้ สามารถทำให้เราและพนักงานมีระบบการทำงานที่ดีขึ้นได้ครับ ซึ่งในหัวข้อนี้ เราจะดูกันว่าระบขายหน้าร้านตัวไหนดีๆ บ้าง

Table POS Systems

ระบบ POS แบบตั้งโต๊ะได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจ ด้านการขายอาหารและเครื่องดื่ม เช่น ร้านอาหาร ร้านกาแฟ โดยระบบนี้จะช่วยให้เซิร์ฟเวอร์รับออเดอร์ที่โต๊ะโดยใช้อุปกรณ์มือถือ ที่จะส่งออเดอร์ตรงไปที่ครัว โปรแกรม pos ร้านค้าปลีกยังสามารถประมวลผลการชำระเงินของแต่ละโต๊ะได้เลย ซึ่งช่วยเพิ่มความเร็วในการชำระเงินของพนักงาน

Mobile POS Systems

ระบบ Mobile POS สำหรับธุรกิจที่ต้องดำเนินการธุรกรรมในระหว่างเดินทาง เช่น รถขายอาหาร ตลาดเกษตรกร และร้านค้าแผงลอยก็ใช้ได้ โดยระบบนี้ทำงานผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต และเครื่องอ่านบัตร ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ผ่านบลูทูธ หรือ Wi-Fi ระบบ Mobile POS มีความสะดวก และใช้งานง่าย ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Terminal POS Systems

ระบบ Terminal POS เป็นโปรแกรมคิดเงินร้านค้า ประเภทดั้งเดิมที่สุด ประกอบด้วยคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่างๆ เช่น เครื่องบันทึกเงินสด เครื่องสแกนบาร์โค้ด และเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ โดยทั่วไประบบนี้จะใช้ในร้านค้าปลีกและสามารถจัดการธุรกรรมจำนวนมากได้รวดเร็ว

Online POS Systems

ระบบ POS ออนไลน์ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินธุรกรรมผ่านเว็บ ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือธุรกิจที่ดำเนินงานในหลายๆ สถานที่พร้อมกัน ระบบนี้มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการลูกค้า และการประมวลผลใบสั่งซื้อ

Multichannel Point Of Sale Systems

ระบบ POS หลายช่องทางได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ดำเนินการผ่านหลายช่องทาง เช่น ออนไลน์และออฟไลน์ ระบบเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการขายและสินค้าในสถานที่ต่างๆ ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น

Self-Service Kiosk POS

ระบบ POS แบบ Kiosk เหมาะมาก สำหรับธุรกิจที่ต้องการเสนอทางเลือกให้ลูกค้า เช่น ระบบ pos ร้านอาหารในฟาสต์ฟู้ดหรือร้านค้าปลีก ระบบเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อ ชำระค่าสินค้า และพิมพ์ใบเสร็จได้เอง ลดเวลารอของลูกค้าได้ดีทีเดียว

Open-source POS Systems

ระบบ POS แบบ Open-source เป็นซอฟต์แวร์ที่สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจต่างๆ ซึ่งระบบเหล่านี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิธิภาพของโปรแกรม POS ให้เหมาะกับธุรกิจนั้นๆ มากที่สุด

โดยรวมแล้ว การทำความเข้าใจประเภทต่างๆ ของโปรแกรม POS สามารถช่วยให้คุณเลือกระบบที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ การมีโปรแกรม POS จะช่วยให้คุณปรับปรุงวิธีการดำเนินงานและปรับปรุงรายได้ของคุณได้ครับ

5 ฟีเจอร์ ที่น่าสนใจจากโปรแกรม POS

โปรแกรม POS สามารถช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการดำเนินงาน ลดต้นทุน และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยการให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกกับธุรกิจ ยกจัวอย่างเช่นโปรแกรม pos ร้านอาหาร จะช่วยให้ผู้ประกอบการและพนักงานตัดสินใจได้อย่างรอบคอบ และรักษาประสิทธภาพในการทำงานต่างๆ โดยโปรแกรม POS มี 5 ฟีเจอร์ที่น่าสนใจ ดังนี้

1.จัดการสินค้า

โปรแกรม POS ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามระดับสินค้าคงคลังได้แบบเรียลไทม์ ทำให้รู้ว่าเมื่อไหร่ควรสั่งซื้อสินค้าใหม่และหลีกเลี่ยงสินค้าหมดสตHอก คุณสมบัตินี้ยังช่วยธุรกิจลดต้นทุนการบรรทุกสินค้าลงและลดปริมาณของเสียลงได้อีกด้วย

2.การรายงานการขาย

โปรแกรมขายสินค้า จากโปรแกรมขายสินค้า POS เป็นจัดทำรายงานการขายโดยละเอียด ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์แนวโน้มการขาย บอกว่ามีสินค้าไหนที่ขายดีที่สุด และติดตามประสิทธิภาพของพนักงาน

ข้อมูลนี้ช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจ เกี่ยวกับการจัดการสินค้า กลยุทธ์การกำหนดราคา และเพิ่มประสิธิผลของแคมเปญการตลาด

3.จัดการลูกค้า

โปรแกรม POS สามารถจัดเก็บข้อมูลลูกค้า เช่น ข้อมูลติดต่อ ประวัติการซื้อ และการตั้งค่า ช่วยให้ธุรกิจสามารถให้บริการส่วนบุคคลและการตลาดที่ตรงเป้าหมาย คุณสมบัตินี้ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามโปรแกรมความภักดีของลูกค้าและเสนอรางวัลให้กับลูกค้าที่ซื้อซ้ำ

4.จัดการพนักงาน

โปรแกรม POS ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามชั่วโมงการทำงานของพนักงาน จัดการตารางเวลา และตรวจสอบประสิทธิภาพได้ คุณสมบัตินี้ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน ลดต้นทุนแรงงาน และรองรับการบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

5.ประมวลผลการชำระเงิน

โปรแกรมขายหน้าร้าน pos ผ่านการประมวลผลการชำระเงิน สามารถประมวลผลการชำระเงินประเภทต่างๆ รวมถึงเงินสด บัตรเครดิต บัตรเดบิต และการชำระเงินผ่านมือถือ ฟีเจอร์นี้ ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การชำระเงินที่สะดวกและปลอดภัย ในขณะเดียวกันก็ลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดและโกงของพนักงานได้อีกด้วย

สรุป

โปรแกรม POS เป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถประมวลผลธุรกรรมการขาย จัดการสินค้าคงคลัง และติดตามข้อมูลลูกค้า มอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ให้กับธุรกิจ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

โดยโปรแกรม POS มีหลายประเภท และโปรแกรมเหล่านี้มีฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย รวมถึงการจัดการสินค้าคงคลัง การรายงานการขาย การจัดการลูกค้า จัดการพนักงาน และการประมวลผลการชำระเงิน ซึ่งปฏิเสธไม่ได้ว่าโปรแกรม POS สามารถช่วยธุรกิจปรับปรุงผลกำไรและมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าของท่าน