Samsung Vivo Xiaomi วิธีแก้ปัญหา "จอขึ้นเส้นสีเขียว" หลังอัปเดตเวอร์ชันใหม่

Samsung สมาร์ทโฟนแอนดรอยด์รวมถึง Vivo และ Xiaomi ขณะนี้ผู้ใช้งานกำลังพบปัญหาหลังการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ ซึ่งผู้ใช้ได้พบอาการจอเส้นสีเขียวบนมือถือแอนดรอยด์ทั่วโลก ซึ่งไม่นานมานี้ทางซัมซุงก็ได้เปิดให้อัปเดต One UI 6.1 เพื่อแก้ไขความปลอดภัยและบั๊กต่างๆ แต่เมื่ออัปเดตเสร็จกลับมีปัญหาเกิดขึ้น 

SAMMobile ได้เผยว่า ผู้ใช้ Samsung Galaxy ได้พบปัญหาจอเส้นสีเขียวบนหน้าจอ ซึ่งอาการนี้เป็นกันหลากหลายรุ่น และอาการนี้ยังได้ถูกเปิดเผยโดยบัญชี X ที่มีชื่อว่า @Entroprox ที่ได้โพสต์วิดีโอถึงอาการจอเส้นสีเขียวขณะอัปเดตซอฟต์แวร์จริง

อีกทั้งยังได้มีการเปิดเผยว่า Samsung รุ่นต่างๆดังนี้ผู้ใช้ได้พบปัญหาจอเส้นสีเขียวเป็นจำนวนมาก เช่น Galaxy A73, Galaxy M21, Galaxy M52 5G, Galaxy S21 series, Galaxy S21 FE, Galaxy S22 series และ Galaxy Z Flip 3

ไม่เพียงเท่านั้นสมาร์ทโฟน Android แบรนด์อื่นๆ เช่น Motorola, OnePlus, Vivo และ Xiaomi ก็มีปัญหาจอเส้นสีเขียวเช่นกัน เรียกได้ว่าเป็นปัญหาของฝั่งแอนดรอยด์ที่เกิดกันทั่วโลกในขณะนี้ 

วิธีแก้ปัญหา "จอขึ้นเส้นสีเขียว" บนมือถือ Android 

• รีสตาร์ทเครื่อง หลายๆครั้ง ที่ระบบปฏิบัติการซอฟต์แวร์ทำงานผิดพลาด อาจทำให้เกิดอาการหน้าจอเป็นเส้นขึ้นมาได้ สิ่งแรกที่ควรทดลองทำ คือ การรีสตาร์ทเครื่อง หรือถ้ามีอาการเครื่องค้างร่วมด้วย ให้กดปุ่ม Power ด้านข้าง พร้อมกับปุ่มเพิ่ม-ลดเสียงพร้อมกัน (วิธีการขึ้นอยู่กับโทรศัพท์แต่ละรุ่น) แต่หากทดลองรีสตาร์ทเครื่องใหม่แล้ว ยังมีอาการหน้าจอเป็นเส้นเหมือนเดิม ให้ลองไปใช้วิธีถัดไป

• ชาร์จแบตให้เต็ม หากพบอาการหน้าจอเป็นเส้น หรือมีอาการกะพริบ หลายครั้งอาจเกิดจากแบตเตอรี่ต่ำขณะอัปเดตซอฟต์แวร์ โดยให้เราลองชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็มก่อน ซึ่งหากอาการหน้าจอเป็นเส้นเกิดจากแบตเตอรี่ต่ำ การชาร์จแบตเตอรี่ก็เป็นวิธีแก้ไขที่ช่วยให้อาการหน้าจอเป็นเส้นกะพริบหายไปได้

• ถอดแบต ซิมการ์ด เคสโทรศัพท์ หากทดลองรีสตาร์ทเครื่องโทรศัพท์มือถือใหม่ก็แล้ว ชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็มก็แล้ว ยังมีอาการหน้าจอเป็นเส้นอยู่ สิ่งต่อไปที่ควรทดลองแก้ไข คือ การปิดเครื่อง > ถอดเคสโทรศัพท์มือถือ (หากมี) > ถอดแบตเตอรี่ (หากเป็นโทรศัพท์รุ่นที่สามารถถอดแบตเตอรี่ได้) และถอดซิมการ์ดออกให้หมด แล้วทิ้งไว้สักพักก่อนจะประกอบกลับเข้าที่เดิม

• เข้าสู่ Safe Mode กดปุ่ม Power ค้างไว้ และเลือกเข้าสู่ระบบ Safe Mode ซึ่งระบบนี้จะจำกัดการทำงานแอปพลิเคชัน หากโทรศัพท์มือถือของคุณเข้าสู่โหมดนี้ แล้วอาการหน้าจอเป็นเส้นหายไป แสดงว่าอาการหน้าจอเป็นเส้นเกิดจากแอปพลิเคชันบางตัวที่เพิ่งติดตั้ง ให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันนั้น ๆ อาการหน้าจอเป็นเส้นก็จะหายไป

ที่มา : Samsung , SAMMobile